能够抓住“植系亲友”的高端精选酒店有何特别之处？

2018年8月17日，君亭酒店旗下高端精选设计品牌Pagoda Hotels品牌新秀暨合作签约发布会在上海Pagoda INNO Hotel举办，会上正式发布了杭州万科未来之光Pagoda Hotel、连云港阳光国际Pagoda Hotel、广西碧园Pagoda Hotel项目。首发半年后，Pagoda Hotels品牌以“连下三城”之势迎来新成员。作为君亭酒店集团进军高端精选酒店市场的先锋——Pagoda Hotel品牌再次备受关注。

“经过半年多的运营，Pagoda品牌的定位和拓展思路变得更为清晰，即做现代建筑中的当代艺术酒店，钟情现代建筑，青睐当代艺术，以现代建筑的俊朗融合艺术生活的温润。” 君亭品牌创始人、董事长吴启元如是说。据了解，自2007年品牌创立，君亭十余年来以差异化的产品，有价值的服务和不断迭代的创新生活空间，成为中高端精选酒店市场的中坚品牌和行业先锋。Pagoda Hotel便是君亭酒店集团旗下的高端精选设计酒店品牌。

君亭品牌创始人、董事长吴启元

Pagoda是一种景天科多肉植物的学名，在Pagoda Hotel的品牌理念中，有这么一种说法，喜欢多肉的人群个性上与以水分和光为有机养分的植物有相似之处，“知性而不无趣、安静而不招摇、友善而有尺度”。Pagoda团队全力服务的正是被亲昵称为“植系亲友”的新中产阶级。据君亭执行总裁甘圣宏介绍，从Pagoda Hotel目前运营的情况来看，客源和定位非常契合，酒店从3月开业至今平均出租率已经达到85%以上，平均房价近800元。

“只愿为你”的设计

你是否想过，在上海的繁华街区，与一家酒店的邂逅会从一片竹林开始，又在一把江南油纸伞下将故事展开……坐落于五角场创智天地的上海Pagoda INNO Hotel，毗邻著名学府复旦大学，繁华的大学路、智星路近在咫尺，这里是体验上海社区生活的最佳去处。因为门前的那片竹林，都市的纷扰并未尾随而至，踏入Pagoda Hotel，扑面而来的是细腻浓情的江南风情，走进大堂，视觉自然落到了一把江南油纸伞的艺术装置上。“撑着油纸伞，独自彷徨在悠长、悠长又寂寥的雨巷，我希望逢着一个丁香一样地结着愁怨的姑娘……” 设计师将油纸伞与光源结合起来，将江南意境渲得出神入化，油纸伞旁，大堂创意设计前台前温婉的服务员正在等着客人从伞下走来。

江南人的细腻是由内而外的一样，Pagoda Hotel的客房设计亦是如此。进入房间，舒适轻透感扑面而来，采光与格局启动了“光、净、透”的空间核心。房间在色彩的选择上不张扬，以高级灰为基底的色彩。睡眠区选用孔雀蓝和粉橙色点染局部，有一种海派生活的明快；休闲区选择豆绿色，清新怡人，安静沉稳。

Pagoda Hotel在客房中打造“光合空间”，有机规划了睡眠、起居、洗漱、工作等重要功能空间，整体以管线和色彩营造舒适的生活光景。家居用品轻盈舒适，尤其是一组“无拘无束”的榻式家具，榻的中间是桌子，一边是组合式书架，书架上的书、桌上的茶席都在“邀请”客人入座，而桌子是可以自由移动的，在塌上可躺、可坐、可卧，客人可以选择最舒服姿势，在这里独自办公、看书、休憩或与伙伴促膝交流。另外还有各式各样兼具颜值与功能的小物件点缀其中，让客人在轻盈舒适的生活空间中享受惬意生活。

在为客人营造宁静安适的私密空间的同时，Pagoda Hotel也考虑到了客人社交的需求，在公共领域处处体现律动开放的社交空间属性。在Pagoda Hotel的设计理念中，为客人亲密耳语、说理论事、凝聚共识而打造设计空间是十分重要的准则之一。例如Pagoda Hotel在复合生活空间Go-to place的设计中，就融合了美食、移动办公、社交生活的功能 。Go-to place由用餐区、下沉式商务社交区、小酒吧、户外花园组成，其中open table区域设置了8-10人长桌，宾客甚至可以在此进行一场小型头脑风暴会。

“我们将现代建筑的俊朗和酒店室内的温润感，形成了高于生活的质感。”吴启元

说。Pagoda Hotel与周边环境、文化商业氛围、室内空间和社群的有机联系，轻灵、有光感的外观设计下，引入屋顶花园、露台、无边际泳池、观光电梯等更多与室外自然互动的设施和体验。

“投其所好”的服务

随着年轻人逐渐成为消费市场的主体，“得年轻人方可得天下”已经成为众多行业的共识。这个群体有着完全不同于以往消费者的性格、文化和需求特征。在一部分业者看来，中端与豪华酒店之间的高端精选酒店领域，存在更多的市场空白和机会。因为，高端精选酒店的服务人群画像正是80、90后，他们拥有5到10年的工作经验，崇尚品质生活，追求更舒适的核心住宿体验，愿意为休闲空间、商务社交空间等增值服务而买单。

关于以Pagoda Hotel品牌来进军高端精选酒店市场，君亭执行总裁甘圣宏曾公开表示，一方面为了满足特定目标市场的需求；另一方面，原有的中端酒店品牌无法满足特定物业和业主的需要，因此必须要有一个品牌来帮助君亭打开上行的空间。Pagoda Hotel所作出的一系列创新尝试，恰好针对的是主流年轻消费群体的需求。

选取优质地段一直是酒店业的黄金法则，携程发布的《2018新青年旅行报告》显示，年轻用户在旅游体验中更倾向于融入当地生活，热衷于逛当地集市与走街串巷等方式。Pagoda Hotel每家店的选址都十分考究，均坐落于当地城市高端地标性建筑中，拥有着顶尖的地理区位。这也让Pagoda Hotel产品和服务的延展，有了更多的想象空间。

年轻用户群体对于酒店服务品质的追求同样强烈，需要从细节入手满足他们的需求。Pagoda Hotel的客房中设置有一键GO按钮，用户的任何需求都可通过GO键得以实现。Pagoda Hotel服务团队的活跃、热情、自信的年轻态度，也为用户的体验增添了不少色彩。

根据飞猪发布的《消费者驱动新零售时代酒店变革》报告显示，随着新零售时代来临，年轻用户越来越希望可以不受区域、时段等诸多条件的限制，以寻求更为自由随性的消费体验。而Pagoda Hotel推行的“全日早餐”延时服务，让入住用户可免费享用欧陆、中日式自助早餐，如果客人晚起错过了，可以延时自选午餐或者下午茶。酒店在晚间还提供免费低热量宵夜，帮助用户减轻身体压力，提升睡眠质量。

君亭团队多年来对酒店服务的理解和创新，是一册“我如此重视你的感受”的旅居生活创想物语，甘圣宏说：“我希望做好客人生活所需要的细节，他们也不需要很多东西，可能就是一杯茶、睡个好觉、洗个好澡、吃一个很好的早餐、中餐或者晚餐，这就够了。在这里，我们希望把每一个环节做完整。而这是以前传统酒店没有做到位的，只是碎片化的做了一个模块或者某个阶段性的东西，没有很系统的去设计酒店的生活闭环。我们就是把传统酒店一些模块性的东西做一个系统化的整合。”

“少即是多”的理念

Pagoda Hotel所提供的细致服务，涵盖了空间设计、艺术人文、生活美学等方面，这源于其“less is MORE”（少即是多）的价值主张，也被Pagoda Hotel定义为“零帕生活”的品牌服务理念。甘圣宏解释道，“帕”是压力的衡量单位，“零帕生活”就是可释放压力的生活方式。在无压的空间视野中享受轻盈舒适的生活空间；通过轻松无压的消费方式和适度生活，拥有无压的价值体验；无压的社群融入，在愉悦自如的社群、社区中找到归属感。

“未来Pagoda的服务也会从整体设计考虑，包括尝试举办户外沙龙、做社交平台、接入办公商务资源等。核心的思路还是做一个轻闭环，比如，携手Aesop（伊索）护肤品牌、Issey Miyake（三宅一生）、MoleskinStationery（文具系列）等，搭建“植系亲友”的专属生活系列装备消费场景。更多更重的东西，交给社会化资源去调配。” 甘圣宏说。

甘圣宏透露，未来君亭依然会以住宿业为核心、以有限服务为商业模式最基础的逻辑关系，通过合理的投资和资源的配备，探索更多的服务业态，获得更好的收益。显然，Pagoda Hotel将传承和延续这一发展思路，注重有机的选择和有效的产出。

Pagoda对于高端精选的定义，集中在优越区位、现代建筑和当代艺术、价值配置、生活美学、植感服务、社群接入6个方面。甘圣宏表示，未来，Pagoda将向全国更多一线城市和核心城市突围。作为君亭新品牌的全新尝试，Pagoda Hotel这位“先行者”承载的不仅是自身品牌的发展，还有君亭整体品牌升级的期冀。至少从已有的成就和未来的规划来看，Pagoda Hotel走得相当稳健。