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用户数突破5万 住哲市场占有量业内领先

住哲 2018-03-27 18:11

2017年度,住哲微订房一年订单GMV超过3亿,每月为酒店带来22.12%的复购率。

根据最新数据显示,2018年2月初,住哲酒店用户数量突破5万家,市场占有量在行业内遥遥领先。

距离住哲酒店用户数突破4万家,还仅仅是在7个月之前。住哲用户的增长速度可想而知。为什么住哲能够赢得这么多酒店的支持和信任?

毫不夸张地说,当你的酒店用会了住哲30%以上的功能,你就会爱上住哲。住哲云PMS引领行业创新,其运行的稳定性、数据的安全性、功能的多样性以及服务的完善性等优势是酒店离不开住哲的理由。同样,住哲在加强自身的可持续发展动力上也花费了很大功夫。

十年深耕,住哲成为行业引领者,是实至名归,是魅力所致。

“匠人”精神 勿忘初心

盈利是每一家企业的目标,却从来不是住哲追求的唯一目标。互联网时代,高度信息化的市场上,产品同化趋势明显,产品和服务的体验感就显得尤为重要。

提到云PMS产品体验的流畅和稳定,这一直是住哲最引以为豪的。因为我们有一群追求卓越的研发、运维团队,为了保证酒店经营管理更加便利,每一次升级,研发和运维的小伙伴们不知熬了多少个通宵。

仅2017年一年内,住哲云PMS新增功能112项、优化150项、报表穿透和报表增加查询条件121处,相当于平均每3.3天就新增一个功能,每2.5天就有一处被优化;

售后服务中心月均来电接起量11889个,月均QQ会话量31341个,远程视频培训日均三课时,每课时1.5小时-2小时左右。确保让每一个客户都能尽快上线使用云PMS。

随着住哲客户数由1万增长到3万,3万增长到5万。我们的每一步大增长都是一道坎,共经历了上百次的优化(包括架构调整、性能优化、运维监控、运维制度改进、升级),才造就了大量酒店用户可以低成本、快捷、稳定的使用功能强大的PMS来管理酒店。

乘势而上 快速发展

十年磨练,特别是最近4年,随着产品逐步丰富和完善,住哲进入高速发展阶段,创新产品不断突破,商业模式不断更新,用户规模节节攀升,从行业中脱颖而出。

技术创新方面,住哲紧跟移动互联趋势。首家推出一系列新产品:手机APP订房、微信订房、微信扫码支付、微信PMS、联合腾讯艺龙落地刷脸入住、预订小程序、微PMS小程序等等,无不刷新着行业的纪录。

住哲后台数据显示:

2017年度,住哲微订房一年订单GMV超过3亿,每月为酒店带来22.12%的复购率。

住哲为酒店提供的专业微信代运营服务:

  • 代运营4个月,为北京某连锁酒店4个门店带来3621个订单,订单总额高达近230万;
  • 代运营6个月,为山东某酒店5个门店带来8892个订单,订单总额高达80万;

数据是最好的产品最好的检验。而住哲,经受住了市场的考验。

稳健合规 联合共赢

除了利用先进技术打造自身产品外,住哲同时积极与垂直领域企业广泛开展合作,联合上下游打造全产业链的生态系统,助力酒店往中端转型,打造智慧酒店。

住哲联合腾讯及艺龙共同打造“微信生态酒店”,行业首推刷脸入住。

对接普杰、威控等4家智能客控系统供应商和多家自助入住设备供应商,开发了多项会员关怀和数据分析功能。

特邀华住、时光漫步、诗莉莉等多家行业领先集团连锁酒店,通过线下会议向广大酒店朋友传递最新的运营方式及思维。

最后的话

2018,住哲将紧跟行业发展趋势,顺应行业变革,探索酒店运营创新模式,向创新、跨界、融合发展,联合上下游打造全产业链的生态系统,为酒店提供更丰富、更流畅的产品体验,致力于打造服务中高端酒店的互联网品牌,让酒店更加智慧化、智能化。

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