Expedia重组旗下差旅部门Egencia

【环球旅讯】本文编译自Skift：Expedia旗下的差旅部门Egencia将进行内部重组，以关注未来5-10年的增长机会以及如何在竞争激烈的差旅管理领域实现颠覆。

此次结构重组将不再按照Egencia的美洲、亚太、欧洲、中东和非洲业务部门来进行划分，而是将整个公司划分为两个全球性的业务部门。

从总体上说，此次调整的目的是让Egencia所有的业务部门加快发展速度，以便与该公司最富创新精神的产品开发团队保持一致的发展步调。

Egencia目前正在与其客户及差旅合作伙伴沟通此次调整的事宜。调整工作已于本月10日启动，预计将于今年底全部完成。

Egencia两位资深高管将负责此次重组。现任Egencia欧洲、中东和非洲区高级副总裁一职的Christophe Peymirat将出任首席商务官，负责销售、客户管理及客户增长。现任Egencia美洲区高级副总裁的Mark Hollyhead将担任首席运营官，负责公司的供应商及运营工作。

相比其他差旅管理竞争对手，Egencia更加关注技术应用。许多差旅管理公司高度依赖呼叫中心和旅游代理商，但Egencia关注的是为商旅人士提供数字工具。

不过，Egencia是一家全服务式差旅管理公司，在北美、欧洲和亚太地区的65个国家提供服务。除了自助预订工具和技术服务之外，Egencia还通过其专业团队为客户提供线下支持。

展望未来，Egencia的总裁Rob Greyber预计该公司的移动预订工具将为商旅人士的出行体验带来更多创新。他还表示，上次看到一位到访Egencia总部的中年客户正在玩Pokemon Go游戏，这表明，使用领先的移动技术早已不再是千禧一代的特权。

Greyber称：“我们注意到，随着互联网的出现，商旅人士拥有更多的自主权，这一点变化值得引起我们的注意。我们预计，未来10年将出现更多变化。”（Claire编译）