空铁管家:提出全生态出行战略 召集合伙人玩跨界

空铁管家 2016-06-17 18:26

2016空铁管家生态战略及合伙人计划发布会在北京经济技术开发区举行,空铁管家CEO唐汉正式发布全生态出行服务战略,要实现“服务平台+品牌价值+增值服务+联动营销”的“空铁+”出行生态模式。

打造国内最大机场和高铁综合贵宾服务平台

随着“互联网+”时代的到来,更方便、快捷、时尚、舒适的出行体验越来越得到了大众的追捧。那么如何满足大众对出行品质的需求呢?

空铁管家便是这样的平台,空铁管家由北京逸程机场高铁技术服务有限公司创办,于2015年6月正式上线,已汇聚10万中高端用户,是迄今为止国内唯一一家以机场、高铁站贵宾服务为核心的全产业链出行服务平台。

空铁管家旨在打通出行链条,致力于提供商旅出行全程管家服务。出行人在空铁管家APP页面可以清晰的查到要乘坐的航班号、航班时间、航站楼、起飞和落地时间等。如果加入空铁管家,成为一名空客,可以获得定制的机场和高铁站VIP服务,一对一专属代办登机、舒适候机、行李托运、快速安检、免费保险等特殊贵宾礼遇。成为超级空客,则更能享有独一无二的城市VIP 权益及俱乐部特权,让出行及生活更加新奇有趣。

时下与出行相关的APP众多,主要专注点在于起飞状态、准点率、登机口信息等航空数据的提醒和推送,亦或专注于机票、酒店、接送机等出行预订业务。而“空铁管家”真正实现了旅游出行线上线下的无缝对接。

举个简单的例子:以“空铁管家”的代办登机牌服务来说吧,出行人在手机上预订次日订单,马上会收到订单的消息推送。第二天到机场就会有“空铁管家”员工主动联系,并将登机牌送到下单人手里,不用再排长队自己办理登机牌。“空铁管家”APP看似简单的服务,凝聚着“空铁管家”线上线下所有工作人员的信念,为每一个客户做到最周到的服务,为每一个客户留下值得回忆的出行体验,不辜负每一个客户对“空铁管家”的信任,倾听每一个客户的心声,提高自己的服务质量。

推出品牌体验生态圈 打造“空铁+”出行生态模式

2016年6月15日,以“聚合价值 智能出行”为主题的2016空铁管家生态战略及合伙人计划发布会在北京经济技术开发区举行。空铁管家CEO唐汉正式发布全生态出行服务战略,欲打通线上出行服务链条,开发流量入口资源机场贵宾厅,与合作伙伴共同全力打造机场高铁站多元高端品牌贵宾体验厅,实现“服务平台+品牌价值+增值服务+联动营销”的“空铁+”出行生态模式。

空铁管家2016年首次提出了贵宾体验厅(Experience Lounge)的贵宾服务概念。以生活、科技、商务元素为一体的贵宾体验厅将开设在全国各大机场内,融合了前沿、休闲体验的同时还可享受精美茶歇及浓郁咖啡香气,为商务出行人士在纷杂的机场营造出独特丰富的生活空间。

贵宾体验厅也是空铁管家相对于其他同类产品最大的优势所在。目前空铁管家在全国机场及高铁站拥有40多间独立运营的贵宾厅,结合线上线下资源,布局出行品牌体验服务生态系统。为商旅出行用户提供全方位贵宾增值服务的同时,为具有相同调性的多元品牌提供价值展现平台,与合作伙伴联合打造出行体验共赢生态。

在发布会现场,最引人注目的是空铁管家的贵宾体验厅,这里不仅可以体验人机交互、高新科技产品、高端电子设备,还有工程美学设计、商旅出行概念等精品。多位嘉宾亲身体验后大加赞赏。

品牌合伙人计划启动 不一样的跨界玩法

在发布会上,空铁管家启动了品牌合伙人计划。唐汉表示,合伙人计划重点是生态圈的延伸,期望的合伙人有两种:一种是品牌合伙人,看重的是合伙人拥有的品牌属性及资源能力;另一种是空铁推广大使,具有一定的资源嫁接及推广能力。

空铁管家希望汇聚全球精致服务体验,与合作伙伴共同探讨服务理念,为更多用户提供非凡的出行体验。

据艾瑞咨询发布的2015中国商旅管理市场发展趋势报告,中国商旅管理市场规模近年来持续攀升,在2014年已突破千亿,2016年预计达到1465.4亿。同时商旅出行管理呈现出智能化、体验化、多元化、个性化、移动化、专业化趋势,高附加价值商旅管理服务将成为商旅行业重点发展方向。而空铁管家正是抓住了高净值商旅出行人士这一群体,为他们提供一站式管家服务。

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