石劲磊:华丽转身创办一呆公寓,打造高端品牌

亿欧网 周慧婷 2016-05-13 17:19

在创业和投资领域,创业成功转型做投资人十分常见,而从投资转型做创业则很罕见,石劲磊偏偏就是这样一个非典型的互联网创业者。

在旅游度假地产还没兴起的时候,他就从城市商务休闲公寓切入,盯上非标准住宿这块大蛋糕,随后又在旅游度假地产和共享经济的大潮中抓住机会,成功转换到家庭度假公寓领域。如今的他,专注于为用户提供个性化的高端家庭度假公寓产品。

还记得在前不久的3月24号,途家宣布发起申请“度假租赁公寓国家标准”,欲把非标准住宿体系标准化。这一事件引起了众多业内人士的讨论,对于整个非标住宿体系来说,首先,市场无疑是非常庞大的,不易统一管理;其次,所谓的非标准化住宿本就与酒店类的整齐划一有着巨大的差别,它的吸引力就在于为更多的消费人群打造与传统酒店不一样的服务体系,以带给用户更人性化的体验与服务,其特色就是个性化、差异化。

而随着人们的消费需求越来越高,特别是旅游出行的个性化需求激增,国内越来越多的企业开始进驻非标准化住宿领域,可以说,非标准住宿模式正迎来爆发性增长。据此,记者近日采访了专注非标准化住宿的一呆公寓创始人石劲磊,他打造的就是非标住宿的高端家庭度假公寓。

改变

角色转变:从投资人到创业者

初见一呆创始人石劲磊,小编的心情是有些意外的。本以为他会给人一种锋芒毕露的感觉,毕竟他在一呆之前曾进入深圳证券界从事投资银行工作,后来还创办睿富资本,其学历也不一般——理学学士、法学硕士以及经济学博士,这些无疑都是让人自傲的本钱。而相反,他给我的感觉和外界对一呆的看法一样:低调、务实。如果说要再加一点的话,那就是理性。

在创业和投资领域,创业成功转型做投资人十分常见,而从投资转型做创业则很罕见,石劲磊偏偏就是这样一个非典型的互联网创业者。2004年,石劲磊放弃了令人艳羡的“金领”工作,创办睿富国际集团有限公司任董事长兼总裁,从事股权投资。随后在2005年,石劲磊开始了他的第一次互联网创业。他创办了生活服务类网站——八界网,自任董事长及CEO,定位为城市消费生活的垂直门户,满足网友餐饮、休闲、购物的互动需求。但一方面受限于当时国内的互联网环境,信息的传播不够便捷;另一方面很难形成交易闭环,因此八界网成了他创业过程中走过的一个“坑”。在采访中,他笑说,都怪当时做得太超前啦。

定位切换:从商务休闲公寓到家庭度假公寓

2007年石劲磊创办一呆的前身,总部设立于香港,2008年初在国内开始运营。可以说,在国内旅游度假地产还没起来的时候,他就瞄准了国内非标准住宿这块大蛋糕。当时他做的是聚焦于城市的商务休闲公寓,主推中端用户市场,产品定位略高于经济型酒店,能够为城市商旅人士提供更好的住宿环境。但随着各种成本的提升,属于价格敏感型的中端商务休闲公寓在市场的变化下受制于较弱的成本转嫁能力,发展空间有限。

因此在2013年,石劲磊在公司内部做了大调整,首先其用户定位从偏经济型的中端受众转移到高端人群,并计划要大力发展家庭度假市场。在担任公司CEO的3年多时间里,低调、务实的石劲磊始终聚焦于用户体验,专注于为用户提供个性化的高端家庭度假公寓产品。采访中,他说起他着手做家庭度假公寓的初衷。

不只是初衷,也是愿景

缘何打造非标住宿的高端家庭度假品牌?

在没创业之前,石劲磊还在做投资,那时的工作时间相对自由,也有时间和家人一起旅行。在旅途中他就发现,酒店产品非常不适用于家庭用户,为什么这么说呢?主要有两方面的原因:

①不能住一个房间,甚至有时离得很远。家庭出行的人数一般都是3个以上甚至更多,而在预订酒店时往往得安排两三个房间,如果遇上旅游旺季很可能不能住同一楼层,这就造成了距离的隔阂。

②没有足够的公共空间。很多酒店在每层楼可能会设置一个较大的公共空间,摆两三张沙发、茶几等等,但那并不能解决家庭用户的关键问题。试想一下,儿女和父母一起出来游玩,白天外出看景点,晚上想在私人空间跟儿女多说一会话,或者儿女想多照顾一下老人但却因空间、距离而产生问题,这种情况在实际的旅行中时有发生。

而他要解决这样的行业痛点,想让度假体验更人性化,让用户得到更多的快乐。

他想让你:一呆,就不想离开

因此,从2013年底起,他开始大力发展家庭旅游度假市场,不做酒店化的公寓而是为用户提供家庭化的产品。2013年12月推出全新网站一呆网,包含209个热门目的地,提供超过30万套精选房屋在线租赁服务,并结合多年的线下经验去开拓业务。打造高度一体化的融合旅游产品,此外,2014年8月一呆公寓IOS版和Android版手机APP同时上线,线下的战略布局打响。而“一呆,就不想离开”的口号也开始被越来越多的人所熟知。

据了解,在一呆的核心团队中,CEO石劲磊主要负责战略、公司运营及投融资,并且他还兼任公司COO,工作十分忙碌。不过随着公司规模的快速扩大,公司正在考虑引入一位新的COO,使他能更专注于整个一呆集团的布局。一呆的核心创业团队还包括来自互联网、房地产及服务公寓领域的精英:具有腾讯、盛大(旅游)、一号店等大型互联网及电子商务企业背景的CTO胡茂华,拥有逾20多年丰富的财务管理、投融资经验和资深上市公司经验的CFO蔚成,来自万达集团的汪渝任一呆总裁并负责房源的拓展,另外还有来自艺龙网及国际顶级服务公寓品牌的几位高管。由此,一呆集团“互联网+房地产+旅游”的产品模式和管理团队已相得益彰。

未来

与此同时,石劲磊开始谋划更长远的战略布局。2015年上半年,一呆完成由吴宵光领投的新一轮数千万美元融资,而同时吴宵光也作为新一轮投资人代表加入一呆董事会。据了解,石劲磊曾在公司内部邮件中透露,吴宵光将成为对公司业务发展、尤其是提升互联网运营有重要帮助的战略性股东。一呆的战略是首先在线下打造优质的度假公寓产品,在此基础上加强线上业务,全面提升互联网运营,此轮融资正是一呆既定战略计划的一个重要部分。

先线下后线上,不会盲目烧钱

他认为,线下是开展一切业务的基础与前提。由于从07年便开始做公寓,在线下,一呆已经形成了以自有渠道为主的推广方式,拥有较为稳定的客户群。但只有把用户当成家人,站在他们的角度上去思考问题,提出更人性化更精细化的服务,企业才能够得到长远的发展。因此,新方向的布局也很关键。未来一呆将更专注于线上,在董事会中引进拥有强大互联网背景的吴宵光就是很好的证明。

线上推广不会采用盲目烧钱的方式。投资银行的工作经历以及经营睿富资本的过程让他对资本市场的博弈了如指掌,因此虽然一呆对融资持开放性的态度,但不会盲目烧钱。由于线下长时期的积累和沉淀,加上其家庭式度假公寓这种非标住宿的特色,使线上运营推广方面受益颇多。

据了解今年一季度一呆的在线平台订单全部来自移动端。其中64%源于“一呆公寓”APP ,33%来自其微信服务号 ,3%来自“一呆网”WAP。而一呆也将会在2016年再次加大线上运营的力度,充分借助互联网这股东风,通过线下与线上结合形成的互相导流,最终构建一个良好的生态闭环。

关于(非)标准化住宿,怎么看?

住宿必须非标准化,但管理要做到系统化、流程化

石劲磊表示,一呆有一种使命感和责任感,就是要为中国上亿中产阶段家庭用户提供高端的家庭度假产品。

和提倡把非标准住宿体系标准化、公寓酒店化的部分企业不同,石劲磊认为公寓产品只有非标准化、个性化才能在最大程度上满足用户的需求。因此,他并不支持公寓酒店化,他和一呆更热衷于提供不一样的家庭化产品。一方面在产品上提倡个性化、去酒店化,但另一方面,在运营管理上则要标准化、流程化、体系化。

非标准化住宿本就比标准住宿复杂得多,它能提供多种方案同样也需要更为精细的管理。目前一呆在做的事情是“练内功”——加强企业在管理机制上的投入,要在企业内部形成扁平化的管理架构,建立起快速的反应机制,力求构建标准化、流程化、体系化的管理体系,并计划在近期内达到全面的信息化、互联网化。

他在打造共享经济下的“正和博弈”模式

与传统模式下的“零和博弈”不同,石劲磊所做的是共享经济下的“正和博弈”。当下全国拥有超过5000万套已售出去但空置的房源,而尚未售出需要去库存的房源无疑更多,这也是国家为何鼓励扶持“积极发展客栈民宿、短租公寓、长租公寓”的主要原因。一方面,一呆公寓和开发商合作,一呆为以投资为主要目的的购房业主提供租赁服务,这就成了开发商的卖点之一,既能盘活存量房源,又能使双方获益,同时也有利于解决地方政府的债务问题。另一方面,对于业主来说,一呆不仅能够把房子租出去,使他们获得租赁回报,还能够提供房屋的维护服务,可谓一箭双雕;而对于消费者来说,他能够体验到多样化、个性化的居住环境,还可以体验功能上更完备的产品,极大地满足了他们的需求。

因此,无论从何种角度上看,这都是一个多方共赢的局面,形成了共享经济下的“正和博弈”。而值得关注的是,类似一呆这种将非标准住宿的度假公寓跟共享经济模式结合,以不承担库存风险的轻资产模式运营,降低了运营风险,有助于实现快速而稳健的扩张。这其实也是非标准化住宿最大的生命力所在。

后记:

其实在笔者看来,无论是标准化住宿还是非标住宿,企业关注的无非就是一点:如何带给用户更好的体验。非标准住宿满足了用户的个性化需求,更适合家庭出行,但对于大多数该体系下的企业来说,标准化管理无疑是存在的一个较大的难题。相比整齐划一的标准住宿来说,非标准化住宿一方面拥有着更多的可能性,同时也面临着更大的挑战。未来它究竟会如何发展下去,待时间给我们答案。

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