美国酒店客户管理科技公司Canary Technologies近日完成8000万美元D轮融资,由Brighton Park Capital领投,本轮融资后Canary 估值达6亿美元。本轮资金将用于加速其AI技术在酒店业的全球化应用,包括开发AI语音助手、智能在线客服等工具。该公司近一年已与万豪、温德姆等国际酒店集团达成合作,业务覆盖超100个国家。其CEO表示,AI解决方案能帮助酒店提升运营效率30%以上,并实现个性化客户体验规模化。
总部位于德国慕尼黑的欧洲民宿科技平台Holidu宣布获得4600万欧元融资,由新投资方Key1 Capital及老股东共同参与。本轮融资将用于加速AI技术应用、拓展PMS业务及全球扩张。与此同时,Holidu收购法国老牌租赁平台Cybevasion,后者运营Gites.fr和Chambres-hotes.fr两个网站,拥有超过3.5万个房源和每年2000万独立访客。
美国酒店科技公司HCN宣布收购英国智能终端提供商Crave Interactive。Crave创立于2009年,提供客房平板和AI驱动的服务平台,客户包括美高梅、费尔蒙及凯悦。此次并购后,HCN将在25个国家部署平板与移动应用,并推出多语言、类人AI礼宾系统,支持酒店沟通、行程规划和城市导航等功能。
总部位于纽约的生成式AI平台Acai Travel宣布获得GDS巨头Amadeus旗下风投部门Amadeus Ventures的少数股权投资,具体金额未披露。该公司成立于2023年,致力于为旅游管理公司(TMC)和OTA提供基于大语言模型的运营优化工具。Acai表示,目前已帮助客户平均处理时间减少50%。新一轮融资将用于进一步提升自动化水平并改善用户体验。其客户包括Kiwi.com、Lastminute.com、Globespan及Hopper等。