FCM Travel宣布，将于6月在全球90多个国家全面上线全新AI工具Sam，这一工具可同时服务旅行者、旅行经理和代理。Sam最初于2016年作为聊天机器人推出，现升级为智能虚拟助手，可根据企业政策筛选酒店和机票，提供实时数据查询，并在必要时将用户转交人工客服。FCM表示，新Sam依托自主技术架构，保障数据私有性与企业级准确性，确保AI响应更可靠、安全。

4月23日，正值五一假期旅行预订高峰期，飞猪宣布与上海乐高乐园度假区、古北水镇、安吉云上草原、海合安文旅、乌鲁木齐航空、九元航空、澳门航空、新加坡航空等10多家旅行品牌达成AI合作，这些品牌将通过飞猪和千问APP的“AI办事”能力，为用户打造更智能、更专业的旅行服务，并提供千问专属补贴和权益。 

截至目前累计已有超100个品牌参与AI合作，除本次新增的10多家以外，还包括此前已参与的中国东方航空、中国南方航空、凯悦酒店集团、万达酒店及度假村、上海迪士尼度假区、横店影视城等品牌。这上百家品牌将为千问用户提供包括折扣价、立减券、酒店早餐及延迟退房等在内的优惠或权益，单件商品最高立减300元。

全球商务旅行管理公司Amex GBT宣布升级Egencia，推出对话式AI助手并接入Concur Expense，实现差旅预订与报销一体化，平均预订时间缩短至3分钟以内。新系统支持在单一对话中完成查询、预订与管理，同时实现费用自动对账，提升效率。目前Egencia已服务超7200家企业，95%以上订单来自线上渠道，AI工具有望进一步优化商旅体验。