航空辅助服务收入方面的咨询公司IdeaWorks仔细研究了6家航空公司向乘客通过邮件推销辅助服务的情况。该公司发现,航空公司的广告邮件中推销频率最高的辅助服务是酒店预订和租车预订。针对目前航空公司并不理想的邮件营销效果,IdeaWorks提出了6条建议,包括:邮件内容言简意赅、提供吸引读者的内容等。
Amadeus及互联网研究公司Forrester联合发布的白皮书----《交叉销售—迈向盈利之路(Cross-Sell Your Way to Profit)》预测:代理商销售辅助服务将成大势所趋。