航空公司的确需要改变单一规模运营的思路,逐渐走向以用户来驱动运营的经营模式上来,而实现这一点,用数字化的手段去改变和用户的互动方式,开放互联地融入生态系统将成为一个十分关键的内容。
航空公司是否能够引领旅游生态系统,答案主要取决于航空公司将如何充分利用自己的传统优势,并将其与新的数字化趋势更好地整合。
携程已经具备了传统GDS所具有的三个核心要素:1、入口和流量;2、广泛的全球性的航班甚至旅游产品的搜索,比价能力;3、同旅游供应商进行直连的能力。
蔡劲冬
飞猪
大交通副总经理