7月13日,东航发布公告,为了改善客户的购票体验,为旅客提供更优质的出行服务,东航今日起在自有渠道上线“易享退”产品。产品主要服务于申请自愿退票的客户。原机票购买人成功参与“易享退”后,该次退票减免机票退票手续费,机票款将全额(机票+税费)以“易享券”的形式返还至其会员名下卡券内,客户收到后即可使用。具体如下图:
Extouch云会员服务平台是以客户为对象,可提供跨区域,跨业态的会员整体解决方案的产品。此系统能够在集团内部多个酒店/连锁店/商铺间通用,可跨地区,跨业态,通过集团数据中心共享会员资料,提供实时信息查询,统一结算,并提供开放式接口,无缝对接。形成了目前酒店零售行业中功能覆盖最为完善的会员管理系统。
持卡会员既可从网站预订客房,也可在集团内不同连锁店、商铺间消费,同时享有会员卡提供的不同类型的优惠服务及折扣。可支持储值,积分,打折,透支,附属,计次,会籍等多种功能。并可进行任意组合,推出不同促销方案。与手机应用平台APP及微信的对接。可实现电子会员卡,手机订房,订餐,活动预定,会员账务查询等功能,起到快速营销推广的目的。同时支持短信平台,提供生日祝贺,消费提醒,广告宣传等服务。更可提供的自助设备上实现自助退房,兑换积分礼品,自助航班值机等功能。
易拓云会员服务平台与易拓收款服务系统联合使用,更能发挥出它的特点与优势。也可作为独立的系统单独使用。