纽约时报介绍了几家具有代表性的在线旅游企业的业务模式和商业模式,这些先行者正在改变旅行计划和预订的方式。
本年度Phocuswright会议的Travel Innovation Summit吸引了来自全球的42家公司参与。由于OTA领域的整合和市场的相对成熟,今年的参与公司以提供B2B服务的公司为主导。
酒店和OTA等旅游企业正在测试AI技术的旅游业的全面应用。在旅游礼宾服务公司Pana最近推出的一款App利用AI(人工智能)技术为消费者提供服务。用户可以提出有关旅游产品预订的问题,如遇行程延迟或取消,这款App也能提供帮助。