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酒店拥抱“体验经济”的三大要素:服务、体验、数字化
在某种程度上,酒店服务和体验几乎并未改变,真正改变的是为客人和酒店创造无间断沟通交流渠道的在线平台。
酒店
体验经济
Airbnb
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2019-05-23
体验经济时代,客户体验管理平台能否跑出百亿估值独角兽?
在数字化时代,客户体验管理服务正在飞速成长。
数字100
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2022-01-18
体验经济下,麗枫酒店这样打造“纯净旅居”
让住客感受可视、可感的健康纯净体验。
丽枫酒店
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2021-12-30
专精特新,首旅酒店集团技能大赛打造高质量服务新范本
专精特新,首旅酒店集团技能大赛打造高质量服务新范本
首旅酒店
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2024-01-12
泼天富贵在前,文旅局长们又卷出了花
“谁敢宰游客,我们就宰了他”
哈尔滨旅游业
东北旅游业
文旅局长
国内旅游
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2024-01-11
关于2024年国内民航“冰与火之歌”之五大畅想
市场是好还是坏、运力是多还是少了、地方政府还干不干预、机票价格该涨还是降、民航与高铁是“竞”还是“合”?
民航
平头哥
机票价格
高铁
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2024-01-05
关于旅游民宿的系统思考
本文总结了旅游民宿发展的现状,以及已经取得的成就和主要问题所在,提出了关于旅游民宿发展的多元对策和建议,包括从民宿的发展特点、作用和存在的问题等方面进行了系统性的梳理。
民宿
旅游市场
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2023-12-27
大数据时代酒店舆情监管的挑战
如何扩大好评的正面效力,降低差评的负面影响,是大数据时代体验经济对酒店业赋予的机遇与挑战。
大数据
网络口碑
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2013-03-27
每年承接数亿高净值旅客,这个行业该如何融入更大的商旅生态圈?
航空公司既要做“民航+”生态圈的规则制定者,又要积极融入更大的商旅生态圈,但要避免成为标准化产品提供者。
平头哥
商旅
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2023-09-22
“百达屋”完成品牌焕新,开启酒店会员4.0时代
酒店行业会员体系的变迁背后有时代的烙印。
德胧集团
百达屋
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2023-10-25
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