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酒店拥抱“体验经济”的三大要素:服务、体验、数字化
在某种程度上,酒店服务和体验几乎并未改变,真正改变的是为客人和酒店创造无间断沟通交流渠道的在线平台。
酒店
体验经济
Airbnb
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2019-05-23
体验经济时代,客户体验管理平台能否跑出百亿估值独角兽?
在数字化时代,客户体验管理服务正在飞速成长。
数字100
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2022-01-18
体验经济下,麗枫酒店这样打造“纯净旅居”
让住客感受可视、可感的健康纯净体验。
丽枫酒店
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2021-12-30
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报告(2)
《体验管理数字化的新浪潮——海内外客户体验管理研究白皮书》
倍市得
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体验管理
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《《中国企业市场和体验研究现状报告》》
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