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不管是民宿客栈,还是丽思·卡尔顿,还是苏州太湖边上的度假村,还是小区楼下的小旅馆,都有场景。我们必须创新设计出一些新的场景,通过这样的方式跟外部需求进行连接,创造出新的价值。
上周五老王(环球旅讯CCO王京)在旅讯讲堂中,继续分享了酒店消费体验场景的挖掘,及怎么去抓住每一个服务的微时刻。课程结束后,他重新整理了一些听众的提问及他的想法。
本期旅讯在线讲堂将邀请环球旅讯首席商务官王京,我们亲切地称之为网红老王。老王之所以是网红,与他敢说、能说,观点有穿透力、扎心不无关系。