亚洲旅行者豪华酒店点评占全球41%

　　【环球旅讯】如果一份报告每年都发布，那么两份报告之间的显著变化就值得关注，如果这种变化凸显了亚洲旅行者的重要性，就更值得关注了。

　　总部位于新加坡的数字营销公司Brand Karma发布了最新报告《豪华旅行者与社交媒体》，以配合本月晚些时候在墨西哥举办的美洲国际豪华旅游博览会。

　　该公司研究了全球35万余家豪华酒店的社交媒体点评，以得出本地的、区域性的以及全球范围的结论。

　　其中一大全球性的发现是从2012年到2013年，豪华酒店的点评数量增长了60%。

　　报告称亚洲旅行者撰写的豪华酒店点评数量最多，占全球总点评数的41%。

　　原因在于中国的出境游持续增长，因此豪华酒店要确保中国游客撰写好评就显得尤为重要了。

　　值得注意的是，亚洲旅行者更喜欢使用区域性的社交平台，而非全球性的，因此携程和到到网上的点评最为关键。

　　北美和欧洲的点评数量所占全球份额都出现了显著下降，分别减少了14%和11%。尽管其重要性有所降低，但总数仍然很大，分别占33%和16%。

　　下图显示了拉丁美洲和北美在点评方面的差异：

　　该报告认为今年夏天在巴西举办的2014年世界杯在旅游方面很成功。尽管酒店房价很高，但客人在社交媒体上表达的满意度比去年同期高15%。

　　报告中还包含通过点评关键词分析客户体验、美洲的市场划分以及对某些豪华酒店的个别分析等内容。（Zoe 编译）