今年7月，人民网“人民投诉”平台共收到投诉6430件。其中，旅游行业的投诉比例为4.22%，主要有旅行社乱收费、行程“缩水”、转包欺诈、服务降级降质；景区、度假区、酒店设施安全管理不到位，住宿服务货不对板；机票、门票等退票退款难，强制消费交通票等原因。
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7月“人民投诉”平台中旅游行业的投诉比例为4.22%