福建二季度为游客挽回损失11万元

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2022-07-29 11:19

近日,福建省文化和旅游质量标准化建设中心发布公告称,福建省2022年第二季度正式受理旅游投诉155件,已结案153件,结案率98.71%,为游客挽回经济损失111043元。

据了解,正式受理的155件旅游投诉中,包括投诉旅行社的89件,占受理件数的57.42%,主要反映游客行程中擅自增加购物场所和自费项目、在购物店停留时间过长、旅游项目收费不合理等问题;投诉景点的34件,占受理件数的21.94%,主要反映景区基础设施不够完善、景区门票及停车场收费不合理、景区收费项目未在显著位置公示等问题;投诉饭店的20件,主要反映对酒店加强疫情防控管理措施的不理解、酒店设施设备不能正常使用等问题。(中国旅游报)

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