近日，有游客反映，国庆期间参团游九寨沟两次遭酒店“爽约”，“4天参团游没看到九寨沟大门”，事件引发关注。
10月8日，四川绵阳市文广旅游局网站发布《关于绵阳游客赴九寨沟旅游投诉处置情况的通报》，10月4日下午，绵阳市文广旅局总值班电话接到四川航空旅行社有限公司绵阳锦华分公司负责人关于其公司九寨沟旅游团队运行情况异常的报告，诉称该团队未能入住预订酒店，已终止行程正在返绵途中。10月6日，绵阳市、阿坝州两地文旅部门成立联合工作组对事件进行调查处置。目前，阿坝州文旅部门已对涉事酒店漳扎镇隆康村藏寨人家采取停业整顿措施，涉事旅行社已于10月8日启动游客退赔工作。
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四川绵阳通报“4天参团游没看到九寨沟大门”：涉事酒店停业，旅行社退赔