7月21日，海航发布了旗下所有航司涉及郑州、南京航班免费退改签。其中，关于郑州进出港国内航班票务处理规定：购票日期在7月20日（含）之前，航班日期在7月20日（含）至7月22日之间已出客票，均可免费退票或改期一次。
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海航集团：旗下所有航司涉及郑州、南京航班免费退改签