7月19日-20日，河南省多地持续遭遇强降雨，郑州等城市发生严重内涝。面对突如其来的险情，尚客优酒店紧急成立应急管理小组，推出预订免费退改政策：预订7月20日至7月23日之间的用户，如因暴雨影响行程，河南省内167家尚客优酒店，均可免费取消。此外，7月21日至22日，尚客优酒店郑州东站奥兰花园店为滞留人员提供免费住宿。
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尚客优酒店：预订7月20日-23日入住河南酒店可免费取消