21日上午，广州市召开疫情防控新闻发布会。会上，南航股份地面服务保障部副总经理姚㛃对旅客出行提出三点提示：
一是目前南航对受疫情影响的国内航线客票实施特殊处理政策；
二是广州始发的旅客需提前准备好健康码“绿码”和48小时核酸检测报告阴性证明。目前，南航广州已暂停网上值机和选座服务，旅客可以通过人工值机柜台及自助值机设备办理手续；
三是旅客出行前请详细了解目的地防疫要求，出行全程佩戴好口罩，保持一米间距，配合落实工作人员体温检测、手部消毒等防疫程序。
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南航：广州出发航班已暂停网上值机和选座服务