据媒体报道，端午小长假期间大量游客在泰山之巅看完日出后，准备下山，在泰山索道处拥堵、滞留。有游客称，被告知索道关闭，要等待3到5小时。6月14日，泰山景区发布公告称，对因旅游设施提升工程施工及服务不细致、管理不到位等原因造成的不便致以最真切的歉意，因泰山山顶大雾无法观看日出和景点，导致等候观日出游客集中下山，到达中天门后选择乘车下山的游客也快速增加。但因索道、客运专线车运力有限，使乘索道、乘车游客等候时间较长，部分游客出现急躁情绪。据了解，中天门索道每小时单向最大运力1630人、天外村客运专线每小时单向最大运力3000人。
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泰山大量游客拥堵滞留，景区致歉称索道运力有限