1月26日，民航局下发通知，明确自1月27日0时起，购买1月28日—3月8日春节期间机票的旅客，均可办理免费退票或至少一次改期。随后，中联航发布春运期间国内客票免费退改政策的通知称，免费退改客票适用范围在2021年1月27日0时前购买或换开的，旅行日期为2021年1月28日（含）至2021年3月8日（含）之间的中国联合航空实际承运航班客票。
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中联航：春运期间国内客票免费退改政策