苹果对撕 FBI 数据安全将为旅游企业所关注

环球旅讯 2016-02-22 18:30 English

FBI上周要求苹果公司编写一个软件,以便其查看圣伯纳迪诺枪击案中一名嫌犯iPhone上的数据,目前还没有旅游公司就此事做出回应;但由于旅游产业越来越关注为顾客提供个性化产品,该产业需要整合、储存并保护旅行者的数据,因此旅游产业早晚都得就数据安全保护问题表态。

环球旅讯】本文编译自Tnooz:2月18日 ,因美国政府对苹果公司(以下简称“苹果”)做出一项有关iPhone安全保护的要求,整个科技产业一片哗然。

美国联邦调查局(FBI)请求一位加州联邦法官要求苹果编写一个软件,以便 FBI查看圣伯纳迪诺枪击案中一名嫌犯iPhone上的数据。

此案对于任何一家科技公司来说都意义重大,因为这些公司顾客的数据隐私有一部分依赖于苹果安全软件的升级。

其中涉及的问题很复杂。但昨日,谷歌和Facebook均声援苹果公司拒绝接受FBI的要求。这两家公司认为,既然此前没有授权美国当局要求科技公司编写并在公司系统里植入监控软件的先例,苹果公司就没有义务接受FBI的要求。

到目前为止,还没有旅游公司参与到此次事件当中。Tnooz联系了几家大型旅游科技公司,但它们在本文截稿时均未回复。

同样,旅游科技协会(Travel Technology Association)也称并未参与到苹果与FBI的对战中。

从严格意义上来说,旅游公司至少避免了一个棘手的问题,因为它们既不生产供顾客储存数据的设备,也不用担负帮助顾客保护个人数据的职责。

许多酒店和航空公司还在为如何保护顾客的个人数据而苦恼,许多航空公司(比如:美国航空和美联航)、连锁酒店(比如:希尔顿和文华东方酒店)、邮轮公司(比如:冠达邮轮)及OTA平台(比如:目的地旅游和活动网站Viator)就曾被曝出数据泄露。

但由于旅游产业越来越关注为顾客提供个性化产品,这就意味着该产业需要整合、储存并保护旅行者的搜索及过去旅游情况的数据。一旦法院从法律层面上给予认可,那么这些数据就已经受到了标准搜索授权的限制。

由于许多旅游公司都开发出了更为复杂的系统来追踪旅游者的数据,旅游产业可能需要解决政府对个人数据监控的法律及操作问题,以及什么情况下当局可以获取旅游者的数据。

现在,旅游产业保持沉默或许可以理解,但该产业早晚有一天得拿出自己的意见。

通常情况下,当局尤为热衷于研究犯罪分子的旅行及旅行搜索情况。如果超越了搜索授权的范围,可能会大幅增加公司的劳动成本,而且还有可能损害顾客对公司的信心,这些都取决于公司会如何处理。(Claire编译)

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