2016年MICE行业十大趋势及其代表企业

一，会议O2O逼近控制供应链的壁垒

代表公司：会唐

2015年，已压抑和隐忍了8年的会唐在两轮融资的助推下，彻底爆发了。团队层面，会唐先是收购了司途会展，将武超、董寒春两位干将招致麾下，后来人缘极佳的武超为会唐线下BD立下汗马功劳，而细致内敛的董寒春则在会唐内部被称作“会邦之父”；后收购老牌会议管理软件公司会鸽，会鸽创始人常军成为会唐CTO，并带来了MIT背景的技术团队。两个创始人唐亮和李建对MICE行业理解很深，对互联网和大势的把握也到位，而且慧眼识人。

在产品层面，2015年会唐发布了战略级SaaS产品“会邦”，在供应链金融的加持下，会邦运转第一个月就达到一个亿的会议采购额。收购会鸽后，会鸽取代了会唐原来的会议管理工具板块“会通”，补齐了技术上的一块短板。

会唐的“会邦”明确针对MICE公司（旅行社/会议公司），这是会唐发展战略的一个独特之处。会唐认为，所谓“会议”市场要分出“大会”和“小会”两个细分市场，千人以下的小会需求比较标准化，可能会被互联网“去中介化”；而大会由于过于复杂，定制化程度高，不可能通过简单的线上采购和管理工具就实施出来，所以MICE公司在未来的大会市场也仍有其价值，只要掌握互联网工具，MICE公司就能实现转型，续存发展。而会邦，就是会唐交给MICE业者的互联网工具，转型的答案。

会唐的发展悬念是，用无息的供应链金融和返点迅速集聚起来的MICE公司用户，能否凝聚足够久的时间、稳定地贡献比现在更高至少三到五倍的采购量，让会唐足以控制和重塑供应链。2016年，答案可能就会揭晓。

二，传统MICE公司转型

代表公司：中青博联

中青旅会展是MICE业内旗舰企业，多年的绝对霸主，在近两年想必也开始嗅到了危险的气息，转而求变。MICE企业到达中青旅会展这种规模，应该已经触到了人力密集型企业边际效应的天花板，而且其主营业务——会议和奖励旅游的毛利率都被市场锁死在了很低的点位。

出路无非两个——第一，横向拓展公关活动、体育营销等领域，提高毛利率，这也就是为什么中青旅会展在2015年底重整业务并更名为“中青博联”；第二，集中散落在全国网络的能量，控制供应链，进而打造自己的平台生态。这就是为什么在2015年8月，中青旅会展在自己的供应商大会上低调发布了他们研发了许久的供应商系统。

中青博联在任何时候都是个重量级玩家，其庞大的业务量，优势的线下网络，强大的议价能力，乌镇等上游资源，让它有资格藐视所有其它对手。中青博联的发展悬念在于，这家猛犸象一般庞大的线下传统企业，能否借由互联网的点化，在MICE市场新纪元轻盈起舞？

三，会议管理系统任重道远

代表公司：中智

2015年1月，拿到君联资本投资的陈伟摆脱了“条条框框”的束缚，为业界带来了“智慧会奖”系统。而他们的旗号，也更名为“中智国际商展”。2015年中智的智慧会奖系统已经应用于联想、IBM、拜耳、辉瑞、微软等大客户会议。这一年来中智从未停止对这套系统的打磨，现在保持两条线并行推进：一个服务于大、中型复杂会议，另一个针对海量的小型会议提出解决方案，两条线基于同一个“智会云平台”。

服务大企业客户的好处是做对了“起量”会很快，麻烦在于，说服客户的成本高，试错成本高，产品定制化程度高。中智在2016年的发展悬念是，能否将智慧会奖系统打磨成熟，让企业市场大范围接受。

四，前端采购系统兴起

代表公司：觅星

觅星会议采购平台的出现，是一个惊喜。会议电商平台在2015年竞争得很充分，资本市场的几轮重金已经砸了进来，我原本判断在Q4时窗口期肯定已经过了。所以最初面对Ivanka和Rachel的约饭，我是抱着应付的心态，想去吃顿云南菜而已。

可是这顿饭没吃好，连我最爱的蕉叶烤鱼都剩了不少，原因是我被Ivanka展示的觅星系统给惊着了。

创始人Ivanka（徐璇炫）的初心很简单很明确——解决企业会议采购的合规以及效率等痛点。而为了实现这一初心，曾经担任HB中国区VP的Ivanka从零学起UI设计、智能算法，硬是用几个人的团队搞出了一套专业的采购系统。我突然缓过神来想到，2015年会议电商平台貌似战成红海，但事实上据我所知绝大部分药企等大外企还是不愿使用这些平台产品，因为这些平台并没有简化和优化采购的工作。那么，事实就是，大企业会议直采这块主流市场，其实还是块没人开发的处女地。

饭毕，我诚恳地对Ivanka说，你已经成功了一半。这一半，是因为这套系统确实好用。另一半是否能成功，取决于线下资源的席卷速度，以及跑错、升级、运维等持久战的煎熬。这也是2016年，觅星发展的悬念。

五，DMC抱团转型

代表公司：智海王潮

DMC（目的地管理公司）转型潮流以智海王潮为代表企业并不十分准确，因为这其实是一个全行业范围的变革，是一大批公司在各个方向上同时进行尝试。但智海王潮在2015年底成立了“全国DMC联盟”，首次将DMC转型这个主题搬上桌面讨论，并且将尝试以联盟的框架聚集业务量，召集全国的DMC抱团取暖，提高DMC话语权。可以说，智海王潮总经理谌立雄对未来的忧虑和创新尝试基本代表了这个时代DMC们的转型思路。

会奖DMC谋求转型背后的逻辑，是合规、直采、垫资、互联网平台等现象对MICE产业链的解构与重塑。MICE市场的“去中介”趋势已经是一个共识，而站在不同的产业链位置，却对“去中介”抱有截然不同的解读——上游的PCO认为多数DMC只是手握酒店、车、餐的中介，所以“去”的是DMC；而下游的DMC则认为多数PCO只是价值不大的“倒手中介”，所以“去”的应该是PCO。全国DMC联盟这样的后端资源供应商聚合体，显然其战略目的就是以全国性的资源网络，替代一部分PCO的服务网络能力，再辅以一套标准服务体系，直接服务客户。DMC能否依靠联盟网络、标准服务体系、互联网工具守住资源的阵地？这一模式在中小型会议领域能否胜过PCO的集中化采购和管理？悬念将在2016年揭晓。

六，巨头试水会议市场

代表公司：去哪儿

2015年12月15日，去哪儿网在自家官方网站及移动客户端低调上线了“会场”频道——没有群发任何新闻通稿，没有召开媒体发布会。进入去哪儿官网后，在众多频道列表里多了一个会场频道，这可能是你关于此事获得的为数不多的讯息。

在去哪儿看来，与携程合并之前，因陷于彼此间的角力耗费了太多精力，对商旅板块的关注显得心有余而力不足，现在无疑是静下心来认真审视这个市场的最佳时机。根据去哪儿数据分析显示，其商旅用户中，占总数70%的用户在去哪儿平台的交易都与机票相关，而机票的常旅客中，往往又存在会议预订的需求。由此，去哪儿会场频道并非简单地“做会”，而是将其已有的酒店、客房、车车、度假、机票等几乎所有关联商旅业务的品类都拉入到会场这个品类中，重构资源整合。

会场功能的上线，将帮助酒店更好地平衡“房”与“会”的业务。去哪儿在与酒店已有合作的基础上增加业务，与之产生更为紧密的合作。对于酒店方而言，如果把会场和客房产品同时放在去哪儿平台，将有助于实现两者间销售的双向促进效果。酒店“会＋房”业务达到平衡，对其收益影响无疑是正向最大化的。“以房带会”是个很好的主意，而且是别家没法轻易抄袭的打法，但仍然无法完全规避两个老问题：场地信息全部标准化能否满足采购方多样化需求；在会议场地采购这样一个复杂决策中，绝大部分采购方要和酒店方进行至少一轮交流，双方交流后如何避免大量的跑单。这也是2016年去哪儿会场的发展悬念。

七，会议服务人员O2O萌芽

代表公司：会E家、会找人

南京正大国旅的李建国是一个务实而同时怀有抱负的人，身上带着一种江浙商人的机敏与谦和。在上海世博会赚到第一桶金之后，李建国经历过会议市场惨淡的低谷期，但机敏的商业眼光让他探索出了一条独特的道路：药企有大量几十人规模的城市会，这种会因为利润低，不受会议公司待见，PCO往往在寻找城市当地会议服务供应商时困难重重。在算了几笔帐之后，李建国和合伙人决定开办一所培训学校，毕业的学员实际上成为小微会议的Free Lancer服务人员。公司接到小微会议的订单，随即派单给这些服务人员，实现了一种运营灵活、低固定成本的会议服务人员平台模式，盈利非常健康。

2015年，李建国与合伙人最终将这个模式以O2O的形式确立了下来。12月25日圣诞节，会E家上线，定位为“MICE行业人才的淘宝”，为会议、展会提供会务执行、兼职学生、礼仪、模特、翻译、摄影、灯光音响师等服务人员。

总部位于成都的“会找人”思路类似，但服务人员来源定位在高校学生兼职上。创始人李慧发现会议和展会在找兼职学生的时候，往往找当地的高校领导介绍，这种资源分散、效率有待提高的事很适合搬到互联网上去做。会找人成立了一个“全国高校会展人才联盟”，以这种方式开拓高校学生资源。

其实在2014年底，我就认为会议服务人员O2O是个可做的生意，原因很简单：当市场利润被锁死在一个低位时，就应该抛弃公司的外壳，绕开固定成本，借助互联网来重新连接和组合会议的服务要素。对于会E家和会找人，2016的发展悬念是，能否尽快建立起一套不会太简单、又不会太复杂的服务标准和信用评分体系，让交易能持续自动地走起来。

八，会议用车市场被门口的野蛮人抢占

代表公司：滴滴，神州

会议用车曾经是旅行社重要的收入来源之一，如今这块蛋糕已经被“门口的野蛮人”盯上了。传统会议用车模式的痛点：一是运力不匹配、调度能力不够。传统的供应商只是一个个零散的供应商，服务能力和城市覆盖范围都是有限的；第二个痛点是成本过高，用车时间几个小时，往往需要付出半天，甚至一天的租车费；第三是合规问题，传统的会议用车模式不够透明，无法核验使用次数、出发地、目的地、接送人数等具体明细；第四是发票报销繁琐，过去和会议用车供应商结算的时候，行程、用车记录与会议日程无法一一对应，采购和财务业务之间矛盾重重。而这些痛点，现在已经成为滴滴、神州等互联网用车公司的发力点。通过互联网用车公司的庞大网络和智能系统，以上痛点迎刃而解。

而互联网用车公司的服务缺陷在于，服务大型会议活动尚没有成熟的解决方案。互联网模式的去中心化，在大型会议需要重沟通、中心化统筹管理的场景下，可能反成为一种劣势。能否兼顾服务灵活性，这是滴滴和神州在会议用车市场，2016年的发展悬念。

九，自营活动时代开启

代表公司：匿名

事实上国内对PCO的划分并不准确。真正意义上的PCO应该是自立会议项目运营，而不是服务于客户的会议需求。而随着国内会议市场总量的萎缩和模式的转变，一些会议公司、旅行社、活动公司开始寻找新的发展之路——成为真正意义上的PCO，自营活动。当然从会议活动服务商转型为PCO，其中挑战也是巨大的，从创意策划、数据积累、活动推广、招商赞助、行业资源、异业合作等诸多方面都是作为服务商不曾遇到的难题。能否从服务一家企业，转变为自营活动来服务一个行业的企业，甚至跨行业的企业，这是一个质的飞跃，也是发展的最大悬念。相信在PCO这条路上，一定会出现越来越多不甘平凡的旅行社和活动公司开始自营会议活动。比如某家重量级公司，2016年就将自营大型活动来探索和实践线下活动营销，因为受人之托要保密，所以这里马赛克公司名。

十，工具型会议软件寻变现之路

代表公司：31会议

2015年，工具型会议软件公司几家欢喜几家愁：会鸽被会唐全资收购，传闻某老牌公司大幅裁员，而31会议还在左右奔袭力图壮大。 由于中国人没有付费购买软件的习惯，在中国做工具型软件并不容易。除了在各大会议高频出现，31会议在2015年还打造了一个社群管理系统“美加”，和一个活动社交APP“相见”，可以说将会议活动的相关应用场景挖掘到了极致。作为资深GEEK，万涛和他百余人的技术团队实现了顶尖的技术，现在，31会议需要更有效的变现方案。通过融资获得更大量的线上流量和线下成单以突破瓶颈？或是接入交易平台共生互利？这是31会议和其它工具型会议软件在2016年需要作出的抉择。