雅乐轩酒店推新服务:发送表情订客房服务

界面新闻 2015-10-26 16:48

雅乐轩酒店推出了一项新服务,住客只需以短信的形式向酒店前台发送Emoji表情符号,工作人员就能将客人所预订的薯片、除臭剂甚至止痛药送到相对应的房间。

比打电话叫客房服务更简单的方式是什么?发短信吧。

雅乐轩酒店(Aloft Hotels)推出了一项新服务,住客只需以短信的形式向酒店前台发送Emoji表情符号,工作人员就能将客人所预订的薯片、除臭剂甚至止痛药送到相对应的房间。


位于曼哈顿市中心的雅乐轩酒店外景,目前只有这一间分店支持短信预订客房服务

不过,要想享受这项服务,必须先下载一个含有6个安装包的的应用程序(TIGI)。下载完成后,顾客还需要将自己的房间号、姓氏连同所需物品的图像符号一起发送至前台,而后才算预订完成。

对于那些晚上爱出去喝一杯的客人们来说,他们只需支付10美元(约合63元人民币),就可享受到酒店特制的“宿醉礼包”。这一礼包是酒店专门为爱酒的客人准备的-其中包括两瓶维他命水饮料、两小瓶雅维镇痛药以及两根香蕉。

如果你想要将“棒棒糖+巧克力+饼干”的图像符号组合在一起发送给酒店,那么你可以选择“零食礼包”,同样仅需10美元(约合63元人民币)。如果以上还不能满足你的胃口,那么酒店还为你提供了“升级版”的选择-一瓶可口可乐、一条士力架、一袋多力多滋玉米片以及一块巧克力布朗尼蛋糕,外加一个手机充电器,这个豪华版的大礼包价值25美元(约合160元人民币)。


雅乐轩酒店的“礼包”一览。图片来源:Aloft Hotels

酒店所提供的其他“礼包”还包括“清新礼包”,内含牙刷、牙膏、剃须刀、剃须泡沫以及一瓶除臭剂;“观光礼包”,包括一张价值10美元的地铁卡、一张城市地图、两瓶酒店特供的酒以及一个惊喜盒。“观光礼包”可是好评如潮,客人普遍反映,相对于25美元的价格而言,这一礼包 “既有趣而且也很酷”。

虽然目前而言,支持短信订餐的只有雅乐轩酒店在曼哈顿市区的一家分店,但店方称,未来几周内有计划在欧洲、亚洲和美国的其他地区内推广这项服务。

雅乐轩酒店推出的“客房服务”新概念其实是借鉴了达美乐披萨(Domino's pizza)的点餐模式。达美乐公司在今年5月启动了一个全新的点餐系统-顾客可以在Twitter上发布emojis表情符号以完成预订,当然服务的范围仅限美国地区。


“表情点餐”最早由达美乐披萨开创。图片来源:网络

这种名为“易点餐(Easy Order)”的新型点餐方式需要客人先在达美乐官网上注册账号,然后详细填写好自己的地址与对披萨的喜好。这样,当你在网上传送了表情符号后,达美乐就能够准确地将你所预订的那款披萨送到你的手中了。

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