麗枫酒店引入智能化机器人为客人服务

环球旅讯 2015-10-15 07:11

麗枫酒店联合云迹科技公司在北京亚运村店率先引入酒店服务机器人,成为国内首家实现服务型机器人全程智能化服务的酒店。

近日,麗枫酒店联合云迹科技公司在北京亚运村店率先引入酒店服务机器人,成为国内首家实现服务型机器人全程智能化服务的酒店。这也是麗枫酒店继引入了客房智能化控制、五星音乐洗浴、蓝牙音乐等功能后,在智能化设备上的又一次创新和尝试。

在麗枫酒店北京亚运村店,顾客只需致电前台,随后物品的配送工作均由机器人完成。过程中,机器人实现自主搭乘电梯、躲避路障、寻找客房、致电顾客、返回前台的全流程服务。



据悉,作为国内第一个能实现酒店全流程业务跑通的机器人公司,云迹科技主攻室内商用机器人服务,积累了大量服务型机器人研发和操作经验,此次酒店服务型机器人运用云迹领先的室内定位技术和智能导航技术,可实现室内亚米级精确智能定位、提供多样化自助服务。

麗枫酒店开发总监张珂表示,酒店服务机器人绝不是一个噱头,而是有着极大价值潜力的探索方向:“引入云迹的服务机器人,能省去我们员工大量重复性劳动,让他们可以专注于为客人提供更周到的服务。”

“目前我们已与云迹科技展开了对酒店服务机器人的应用探索与合作,率先在麗枫酒店北京亚运村店投入试运营。”张珂表示,“相信不久的将来,更多机器人将会在我们的分店落地,并与我们的住客见面,让客人在麗枫能获得更好的出发。”

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