在首尔融资300万美元 瞄准中国入境市场

环球旅讯 2015-09-20 18:09 English

服务中国访韩旅客的在线旅游网站在首尔旅游网宣布获得300万美元A轮融资,投资方为韩国NICE集团。

【环球旅讯】9月21日,韩国入境旅游服务网站在首尔旅游网(下称“在首尔”)宣布获得300万美元A轮融资,投资方为韩国NICE集团。

在首尔主要以中国游客为服务对象,专注于韩国自由行产品预订。除了提供覆盖韩国全境的当地游、团购、酒店民宿、景点演出门票等精选旅游产品外,在首尔还提供在首尔循环巴士、《在首尔》杂志等线下服务。

在首尔的创始人是两名韩国人张宰荣(Jaeyoung Jang)和李敬俊(Kyungjun Lee),他们于2004年在北京的旅途中相识。为了给中国游客提供一个全新的韩国旅游平台,他们于2010年冬天一同创立了在首尔,出版一本名为《在首尔》的旅游杂志,为韩国自由行游客提供韩国旅游资讯、攻略和商家信息以及优惠券。在首尔于2013年11月又增加了《在釜山》版本。据张宰荣介绍,《在首尔》现在的发行量每月保持35000份左右杂志,主要依靠商家投放的广告获得收益。但是最近两年在线旅游网站风起云涌地崛起,让张宰荣觉得,更大的机会来自线上。于是,他们决定将旅游杂志转型为提供旅游资讯、住宿和当地游产品预订的在线旅游平台——在首尔旅游网,该网站于2014年10月正式上线。

在 2013 年上半年,在首尔获得了来自创投公司 Primer的种子轮投资。2014年8月,在首尔获得了来自韩国创投公司 K-Cube Ventures 的 68 万美元 A 轮投资。目前,在首尔的40多名中韩员工分别于首尔和上海的办公室工作。


图一:在首尔的各类营销平台

贴地气的营销利器:优惠券和循环巴士

据环球旅讯此前报道,在首尔转型线上后,直接继承杂志的产品业态便是商户优惠券。在首尔目前提供了首尔地区150家人气商家信息以及优惠券供用户打印使用。用户持券到店消费,即可享受5%~20%等不同的折扣优惠。据张宰荣称,“20-30岁的女性在韩国旅游时消费最多的是购物,自由行的最大魅力就是能够去当地人常去的商店,感受当地的特色。通过这些商家优惠券能帮助游客体验“韩国人”般的旅行。”实际上,优惠券已经被相当多的自由行游客看做是去韩国购物的神器,而韩国商家则把它当作吸引客流的手段。

在首尔的另一个地推利器同样是独辟蹊径。《在首尔》杂志创办不久,张宰荣与他的团队便开始运营一条配备了中文导游、贯穿首尔著名景点的观光巴士。之后为了能够满足更多游客需求,游首尔巴士转型成了贯穿首尔必去热门区域的首尔循环巴士。旅客搭乘在首尔循环巴士还能获得《在首尔》杂志,也就是说获得了商家的优惠券。在首尔循环巴士每周运营六天(周一休息),载着中国游客长年累月行驶在首尔大大小小的商业区、景点,其实就是一个移动广告牌,足够的曝光率使在首尔的名声和品牌逐渐树立起来,获得了商家的青睐。现在,这条城市循环巴士是在首尔与银联合作运营,游客出示银联卡就可以免费搭乘,而没有银联卡也只需要支付5000韩元(约合27元人民币)即可乘坐。对于在首尔来说,循环观光巴士不仅仅是其免费的营销手段,也是其在目的地获取客源的重要手段。


图二:在首尔循环巴士

目的地产品设计走差异化道路

而在目的地旅游的线路设计方面,在首尔也在走差异化道路,他们抛弃了那些 “专为外国人提供的旅游线路”,他们希望用户能体验到韩国年轻人喜欢的休闲娱乐方式。如热门韩剧的拍摄地一般是作为常规景点,而在首尔的团队则深挖主题,自己采购打包产品,做成类似“李敏镐追星之旅”一日游这样的产品,让游客通过探访韩国著名演员李敏镐的居住地、就读过的大学等,深入体验韩剧文化。

在首尔的另外一大特色路线冠以情感主题,张宰荣说到:我们的团队由生活在韩国的中韩两国年轻人组成,兼具韩国人和中国人的视角,能深入韩国当地旅游资源,以“当地人”的眼光来挖掘中国人喜爱的人气旅游线路。如“越青春越艺术——惠化半日游”、“感受小地球村梨泰院”等路线,全程贯穿浓郁的韩国风情和深度体验性,更加契合年轻人对“旅行”的期待。虽然这些目前只是作为攻略推荐,但是从中不难看出在首尔在路线设计上的独到之处及深耕能力。

在首尔的酒店产品也没有走常规模式,而是主打性价比高的民宿、韩屋、GUEST HOUSE。“我们提倡为客人带来‘不只是住客’的住宿体验。所以尽量挑选一些会定期举办表演、展览、音乐会等体现当地文化特色的民宿。当然也会补充一些交通便利的特色商务酒店。”在首尔还在重点拓展房价为300~400元/晚的经济型酒店资源,为用户提供更多的选择,在首尔的所有产品都是自行采购的。


图三:在首尔的民宿预订页面

把握中国出境市场商机

数据显示,韩国已成为中国游客出境游最为喜爱的目的地之一。而去年访韩外国游客1300万人次中,中国内地游客最多,为620万人次。据韩国旅游发展局预测,中国赴韩游客仍然会迅速增加,预计2018年可以达到年1000万人次。

而韩国旅游局的数字显示,中国游客在韩人均消费约2271美元,旅游前的机票/酒店仅占旅游费用中很小的一部分,韩国当地商品及服务的物美价廉促进了游客的消费,这也促使游客将多数费用都用到了在韩的购物、美食和美容等方面,这也是在首尔这类入境旅游服务公司发展的最大机会。

作为此次融资的投资方,韩国NICE集团是韩国最大的金融基础建设集团,其中包括给线下商户提供支付系统服务,在韩国拥有最丰富的线下商户资源。该投资方相关负责人表示,此次融资可以促进双方的资源整合,以韩国线下商户的大数据分析结果为基础,便于在首尔推出更贴合中国游客喜好的产品和服务,实现双赢。

在首尔创始人张宰荣表示,将利用此轮融资在韩国开拓更多当地化优质产品与服务,在中国则以扩大市场推广力度为重心,以打造如同“韩国版大众点评”般的一站式韩国旅游服务平台,并开展新的韩国代购项目。张宰荣表示,在首尔也将逐步考虑为中国游客去日本、台湾等地提供目的地旅游服务。

在销售渠道的拓展方面,张宰荣表示,目前大部分订单来自在首尔自己的网站,其中移动端预订占了40%,在首尔目前正在努力拓展自营的外部平台(如淘宝)以及合作的OTA平台。

相比近年来在中国市场崛起的新一代出境目的地服务网站,如海玩、我趣、途风等,在首尔的最大机会是专注于一个规模不算小的市场做深做透,打造产品和服务的差异化,并逐步向上游供应链环节延伸,打造产品供应链的规模和壁垒,同时与中国主流的OTA和目的地旅游网站进行广泛的合作,这或将为他们带来更大的发展空间。

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