兔游:一款实现“社群经济”的旅游工具

兔游要做的不仅仅是一款出行工具,而是旅行中各方的连结平台,无论是用户还是商家,都可以在这个平台中自由对接,各取所需。

【环球旅讯 曾宪天】当你准备一场说走就走的旅行时,不必花费时间做攻略,旅途中自然会收到其他旅行者留下的点评或忠告;当你在陌生的城市漫步,可以踏循前人留下的足迹进行“探秘”;当你和朋友在旅行中走散时,你们可以随时知道对方的位置……这一切,兔游APP都可以帮你完成。

“其实做兔游APP的想法并不是灵光一闪,而是根据多年旅游经验总结出的出行痛点。”兔游联合创始人兼COO陈宣睿介绍说,在以往的旅程中,她经常出现与朋友走散的情况,甚至花了很多时间就因为车子不知停哪了,又或者跟团游的时候直接就掉队了,种种问题让旅程变得苦不堪言。然而她也发现,截止目前并没有一款APP能够很好地解决这个问题,于是她决定自己开发。


兔游创始团队

兔游APP的CEO麦涵珺与陈宣睿是多年好友兼自由行搭档,从创意到策划再到调研,她们在2015年的春天创立了兔游,并迅速成立初创团队,还有幸邀请到拥有20余年旅游从业经验的行业大牛加入其中。麦涵珺是80后海归,连续创业者,十载互联网从业经验,在B2C网站以及APP策划研发方面有自己独特的见解,目前主要负责项目的方向以及产品的策划;陈宣睿同样也有着多年的旅游电商及移动互联网运营经验。

最初侧重于导游群体

2015年8月,兔游APP正式上线。其实在最初的产品设想中,兔游APP的目标是使用于所有出行的人,其中包括导游、旅游达人以及跟团游或自由行的游客。就目前来说,对导游群体有所侧重,导游可以通过动态行程规划分享行程,利用定位、集中、找人等功能来降低工作强度。

例如,导游在与团友初次见面时便可以通过兔游APP,在行程规定的时间内可以利用定位功能实时看到互相之间所处的位置,,这样在整个行程中无论遇到什么情况,都能很快地找到组织,也省去了导游挨个清点人数和查找人员的麻烦。

而通过动态行程规划的功能,导游可以将预定的游览线路发布在社群中,每位成员对游览路线规划一览无余,如遇到临时变动,导游也可以对线路进行实时修改,这样就很好地解决了沟通麻烦的“痛点”。

在今年6月份,兔游APP开始进入内测阶段,他们与多家旅行社合作,让导游在带团的过程中使用兔游APP,之后发现兔游APP的实用性获得导游群体的广泛认可,同时也收集了很多的宝贵意见。

然而,随着团队里更多创意的涌现,创始人觉得,兔游APP可以让旅途变得更有趣。

用“工具+社交”转型云信息平台

兔游原本打算推出景区地图功能,想以此作为增加用户流量的切入点,但最终这一计划还是被取消了。“在我们之前开发智能景区图和导游功能的商家,基本都找不到盈利点,纷纷转型了,所以我们也放弃了景区地图的开发。”陈宣睿表示。

另一方面,陈宣睿认为,目前许多旅游出行工具的用户黏度并不高,人们只是在出行的时候才会偶尔使用一下,而兔游并不想做这样一个“半僵尸化”的APP。陈宣睿认为,提升用户使用率的关键在于扩大使用场景和趣味性,兔游新增的“时空留言”功能很好地解决了这两个问题。

“时空留言”功能指的是游客在走过某一个旅游场景时,可以写下自己的感受与点评,选择发送给指定朋友或者所有使用兔游APP的用户。用户收到信息时,只会显示信息的发送地点,只有当用户来到发送地点附近时,信息内容才会显示。

这一功能很自然地把原本导游与团友的社群圈扩大到了整个使用兔游APP的用户群体上,陈宣睿也形象地称之为“在线版的心愿墙”。而“时空留言”功能中带有的云信息平台属性,似乎也让兔游在使用场景上存在了无限的可能。

“旅游商家可以通过留言来推广产品,导游可以通过留言来临时组团,旅游达人可以通过留言来传授旅游经验,旅行者可以不必收集攻略,走到哪玩到哪。”陈宣睿一口气便举了四个例子。不过她也坦言,只有当流量达到一定程度,“时空留言”的趣味性才会得以体现,流量越大,这一功能的云信息平台属性也随之更强。

陈宣睿认为未来兔游会以“时空留言”功能向云信息平台的方向发展。兔游要做的不仅仅是一款出行工具,而是旅行中各方的连结平台,无论是用户还是商家,都可以在这个平台中自由对接,各取所需。

专注行业细分 无惧挑战

众所周知,其实如微信等社交平台同样具有实时对话和位置共享的功能,而微信一旦做出与兔游类似的产品功能,兔游该如何应对可能的竞争?

对此,陈宣睿显得并不担心。她认为微信等社交平台需要满足的受众范围十分全面,这也导致微信无法在每一个细分领域做到面面俱到,而且目前微信的位置共享功能用户体验并不流畅。

另一方面,在陈宣睿看来,微信等社交平台推出与兔游类似的功能其实意义并不大。另外,她认为兔游有着自己独特的发展道路与产品功能,一旦率先被大众所接受,其市场地位将变得十分牢固。

获得资本青睐后 积极开展推广

陈宣睿介绍说,在一次创业沙龙中结识了广州创新谷孵化加速器创始合伙人朱波,他曾成功投资暴风影音,易宝支付,昆仑万维,超级课程表,礼物说和兼职猫等明星项目。在简单阐述了兔游的产品功能与理念后,兔游当场获得了朱波的认可。

近日,兔游获得了数百万元的天使轮融资,投资人正是朱波。朱波表示,投资兔游主要从三个角度进行考虑,一是现阶段共享经济在旅游行业一定是从导游和达人这个点来切入,颠覆式创新关注的就是边缘市场和不被关注的人群,二是看好团队的执行力,她们执行力特别强,有了idea后不到1个月产品就做出来了,三是看好团队搭配组合,两位创始人有丰富的技术和运营经验,更难能可贵的是创始人是连续创业者,创办的O2O项目获得过2000万的A轮融资。另一方面,陈宣睿也透露,目前兔游也正在准备Pre-A轮融资。

获得资本青睐后,兔游的推广计划也随之展开。陈宣睿表示,接下来将结合旅行社、地接社、景区等开展一系列的评选类目活动,举办旅游达人路线设计大赛,线上线下推广将同步进行,利用新媒体渠道打开知名度。

由于兔游的受众偏年轻化,陈宣睿还计划在大学城以及商业区等地举办相关推广活动。总结下来,兔游希望先从导游与旅游达人群体切入,通过这部分旅游行业的“意见领袖”,再带动更多的用户群体,优化出行体验。

环球旅讯认为,对于目前的兔游来说,现在做的是依靠旅行社和导游获取用户,但将来如何设计好组团社、地接社、导游以及兔游四方的利益机制将是商业模式成功的关键所在。兔游的目标是突破和改善传统团队游客户体验,并且提升这些用户的粘度,但这仅仅靠一款工具型的应用是远远不够的,提供真正有竞争力和差异化的产品才能够让他们走得更远。

曾宪天
曾宪天

环球旅讯

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