【环球旅讯】网络互联时代,旅游业在营销方式创新和新兴科技运用上表现得最为迅速而广泛。纵观全球,有哪些趋势值得我们关注?有哪些营销策略值得我们深究?又有哪些案例值得我们参考学习?
《一周数字营销精选》将整合最具价值的营销趋势、策略和案例,定期更新。以下为11月13日-11月19日精选:
eMarketer近期发布的一份报告称2014年约2600万美国消费者将通过移动设备预订旅行。Criteo的一份报告也显示移动端旅游广告的点击率超过了PC端,这都凸显了移动端的市场机会。旅游公司花费了大量精力和财力来应对移动大潮,尤其是机票、酒店等比价搜索引擎。然而,他们仍在竭力迎合移动消费者的特定需求。
自2012年以来,中国酒店业遭遇寒冬,很多酒店收入利润严重下降,同比下降两位数以上。虽然现在下滑的速度减缓,但是要完全止跌并回升,起码还要两、三年时间。美国有句俗语:“当人们忙着过河去淘金时,大部分人并没有发财,发财的是摆渡者。”那么,酒店行业的摆渡者都是谁?谁是赢家?
Google对美国城市的酒店搜索结果展示再次进行了调整。Google改变了滚动条的展示方式,这种展示方式以黑色为背景,以滚动条方式展示以广告驱动的酒店产品, 搜索引擎博客SearchEngineLand将其称为“3-Pack”的展示方式。
法国空客公布了未来飞机的设计图。但设计看上去与传统客机不太相像,更像是上世纪50年代科幻漫画中出现的某种东西。如果这家欧洲飞机制造与防务集团提交的专利申请文件成为现实,未来的乘客可能会在一种类似巨型甜甜圈或飞碟的座舱中扣上安全带。
HotelTonight的CEO Sam Shank参加了本年度的Phocuswright会议,他分享了对未来的酒店体验的展望。他的愿景是将可交互操作的APP整合为一个系统,在客户入住前、入住时、入住后为其提供细致入微的个性化体验。
网站正在慢慢消亡,而其消亡的方式对当今的技术领域有着深远的影响。大量数据显示,总的来说我们花在APP上的时间和我们曾经上网的时间差不多。我们喜欢APP,而APP取代了网站的地位。移动分析公司Flurry称,用户花在手机上的时间中86%在使用APP,只有14%在使用网站。
据国外媒体报道,谷歌表示,公司并没有计划急于将Google Glass(谷歌眼镜)的最终正式版向消费市场推出。同时,谷歌秘密实验室Google X掌门人阿斯特罗·特勒在一场科技集会上谈及谷歌眼镜和其他可穿戴设备的售价问题。他认为谷歌眼镜等可穿戴设备在成为市场主流产品之前,必须大幅降低售价。
智能手机重新定义航空旅客体验的作用不应该被忽视,智能手机触及了旅行过程的各个方面,包括通过APP预订、手机登机牌、机场导航以及机上娱乐消费。希尔顿酒店利用移动技术确保点对点的旅程,尤其是酒店体验对旅行者来说足够简单、无缝。希尔顿酒店在此方面进行了大量投资,探索智能手机对客户体验的积极影响。
日本法务省18日初步决定,最快2017年度在机场的日本人出入境审查中引进人脸识别身份确认系统。该系统在今年夏季试运行时差错率大幅降低,法务省认为能够投入使用。由于2020年东京奥运会时访日外国人预计将大幅增加,法务省考虑减少日本人出入境审查人手,增加外国人出入境审查人手以缩短等候时间。
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环球旅讯一周数字营销精选(11.13-11.19)