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荷航推出转机自动导航服务

环球旅讯 2014-09-26 14:40 English

荷兰皇家航空正在测试部署在机场内的信号塔,为旅行者提供候机楼内的自动导航服务,需要转机的旅行者可以获得转机路线规划和转机所需时间等信息。

  【环球旅讯】荷兰皇家航空正在测试部署在机场内的信号塔,为旅行者提供候机楼内的自动导航服务。

  过去12个月内,机场周围已经部署了很多iBeacons,但航空公司并没有进行多少实际的应用。有些组织机构完成了成功的测试,如国际航空电讯集团(SITA),但旅行者们还没有体验到这项技术的实用性。

  荷航的室内导航服务为需要在阿姆斯特丹的史基浦机场转机的旅行者提供路线规划。这项服务的自动化特色非常吸引人,飞机降落时,乘客的设备通过脉冲连接到机场的地图,地图上会将路线规划出来,还会显示转机所需时间。

  法航荷航集团电子商务高级副总裁Martijn van der Zee将此技术看作荷航以技术为引领、以客户为中心的文化延伸:

  客户的反馈,尤其是在社交媒体上的反馈,告诉我们即使是有经验的乘客也经常担心转机问题。阿姆斯特丹的史基浦机场的67%的乘客都是转机乘客,我们的目标就是要提升旅行者的转机体验。

  为了使用这项服务,荷航的乘客必须下载并安装一个APP,并打开蓝牙功能。乘客每通过一个信号塔,到达目的地的时间就会更新,因此可以核算出不同旅行者的速度。

  要说明的是这个设备不需要数据连接来访问地图,可以通过史基浦机场的免费WiFi连接。

  易捷航空早些时候也开始利用信号塔追踪旅行者,为他们提供附近的折扣等信息。

  荷航的这项服务可以通过安卓系统的智能手机使用,自九月底开始可以在苹果的设备上使用。(Zoe 编译)

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