【环球旅讯】HotelTonight正在改变其标志性的当日预订模式,采取更加灵活的方式,用户最多可以提前七天进行预订。
新的模式将于本周进行Beta测试,细节将在下周末之前公布。
这一变动意味着HotelTonight将不再依赖当日预订细分市场,尽管该公司已与超过1万家酒店达成合作,其APP下载量达到1100万次。
HotelTonight的决定可能说明了其当日预定模式只能达到如此规模,无法让已投资8000亿美元的投资者们更满意了。提高预订日期的灵活性可能会让那些只是浏览一下的用户更加愿意预订。
PhoCusWright预测到2015年,美国1/4的旅游预订,即400亿美元的预订量将在移动设备上完成。对于HotelTonight来说,这是一个关键时期。
意义重大的变动
HotelTonight现在采取的方式和OTA们长期采取的方式类似。
自2011年9月起,Priceline将所谓的“只限今晚的产品”进行打包,通过可灵活选择日期的预订方式放在其APP中。
HotelTonight现在更多地将用户体验作为其突出的差异化因素。该公司称用户只需4次触击或是8秒钟就能完成预订。而Priceline的APP需要至少52次触击,Hotels.com需要40次。
消费者行为驱动?
HotelTonight对此未予置评。但一年前,该公司的CEO Sam Shank在被问及是否会扩大其流量获取模式,不再局限于一个窗口或是12小时左右的酒店预订方式时,他回答道:
“我们并不觉得现在的方式有什么局限性,我们也不需要脱离核心业务。
“我们将专注于‘按需供应’的住宿业务,在客户预订酒店的时候帮助他们更快找到合适的酒店。
“我们在这一领域看到了巨大的机会,我们才刚刚起步,还要坚持四到五年。”
现在HotelTonight可能会辩称他们依然专注于“按需供应”的业务,但旅行者使用移动设备的方式将会发生变化。
参与“按需供应”交易的消费者,如心血来潮预订一个披萨或叫一辆Uber出租车的消费者将会考虑进行旅行计划。
这种消费者行为的变化可能是由于移动设备屏幕的加大,人们在移动设备上查看内容的时间越来越长了。
当日预订的市场变化
HotelTonight的变化可能与近期last-minute移动预订规模的增长数据有关。约30%的OTA移动网站搜索和1/4的酒店移动网站搜索都是为了当日预订或是隔日预订。
当日预订领域还出现了其他变化,比如竞争对手获得融资或是推出新的当日预订工具。
8月份。Roomlia推出了一款可灵活选择日期的酒店预订APP。该项目于5月份被Remark Media以680万美元收购。
4月份,英国的Hot Hotels获得100万美元融资用于全球业务扩张。3月份,法国的VeryLastRoom获得210万美元融资。近日香港的HotelQuickly也获得170万美元融资。
一年前,元搜索网站Hipmunk在其APP中推出了用于当日酒店预订业务搜索的“Tonight deals”,该公司称此产品带来了很高的收益。
为了应对市场竞争,HotelTonight在邮件和Facebook等营销活动方面取得了高于行业平均水平的效果。
下一步是指纹支付?
HotelTonight 的苹果版APP已经对兼容iOS8系统进行了更新。
HotelTonight是否会添加让用户通过指纹支付的功能还未可知。苹果的Touch ID API可以让用户的指纹图像作为双重因素身份认证的一部分。上周,第三方开发者可以开始使用Touch ID,第一批推出的应用包括Intuit的Mint APP。
Touch ID和其他无线技术结合起来可以用于“虚拟房卡”。今年6月份HotelTonight还宣称将进行虚拟房卡的创新尝试。(Zoe 编译)
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HotelTonight推出提前七天酒店预订