【环球旅讯】2014年的“环球旅讯峰会”上,在谈到未来的市场竞争格局时,携程CEO梁建章说“我觉得我们很快会感受到寒流,因为风投热钱越来越多,意味着价格战和客户争夺战会越来越惨烈。”
梁建章接着又借用携程高管团队在长白山的河水里“脱光”的照片,来进一步表明了将价格战进行到底的决心。看到这里,有些观众会心地一笑,但此时此刻,相信坐在场内的酒店业代表们是绝对笑不出来的。
过去几年以酒店产品为主线的,轰轰烈烈的OTA价格战,催大的是OTA们的增长率和市值,但却让酒店人的心在流血不止。而其中的部分高端酒店,在中央“八项规定”、“六项禁令”的影响下,也迫不及待地投身到OTA价格战的洪流中。与梁建章所说的价格战带给OTA们寒冷麻木之后的温暖不同,酒店业则在短暂的温暖后,感受到的是长期的剧痛:价格成为用户选择酒店的主导因素,酒店品牌的辨识度降低;渠道进一步向OTA转移;平均房价和RevPar等核心收益指标被进一步拉低;酒店盈利能力下降;酒店员工薪酬待遇降低,员工流失、招聘难等已经在困扰诸多酒店的人才贮备和未来发展潜力。
在一个开放的市场竞争环境中,呼吁手握资本大棒的OTA们停止价格战是不现实的,让酒店们长期“抱团取暖”同样是不现实的,但如果酒店业的有志之士能够统一认识,主动抵御OTA们的“低价倾销”诱惑,坚持打造和优化自身的直销渠道。同时未雨绸缪,针对客户需求调整自身的服务流程和产品结构,他们才有勇气对OTA的价格战说“不”。
作为中国旅游业一家有责任心的行业媒体,环球旅讯希望通过此次问卷调查能够了解近年来OTA价格战对酒店渠道构成和收益的影响,并希望成功酒店的经验能够为行业所借鉴。我们坚信倡导如此这般的坚持,拒绝短期诱惑,就一定会对整个酒店业的健康发展起到积极的推动作用。
欢迎位于中国大陆地区的连锁酒店集团、单体酒店和经济型连锁酒店等参与本次问卷调查,活动截止日期为2014年9月29日18:00。我们将从参与问卷调查的酒店中选出5家酒店,并赠送环球旅讯限量定制版MOLESKINE高级笔记本作为奖励。
备注:通过本次调查所获得的任何信息只作为研究使用,不会透露给任何第三方。任何公司的信息都不会被单独发布,而只会通过数据整合的方式发布。
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酒店渠道分销和收益变化问卷调查