万豪扩展手机登记入住与退房服务覆盖面

　　【环球旅讯】万豪国际集团宣布，其手机登记入住及退房服务覆盖面将迎来扩展。万豪国际集团于本年年初，在其近500家万豪酒店为客人提供手机登记入住与退房服务，现在决定把这项崭新服务推广至其另外11个品牌的酒店，包括丽思卡尔顿、JW万豪、万丽、傲途格、万豪AC酒店、万怡、 SpringHill Suites、Fairfield Inn & Suites、Residence Inn、TownePlace Suites以及万豪行政公寓。这项举措使得客人现在就可在全球万豪旗下1,200家酒店享受该项服务，预计到今年年底，提供手机登记入住与退房服务的万豪旗下酒店更会增至4,000多家。

　　从服务开通至今，已有50万名客人在万豪旗下酒店使用手机登记入住，其高成功率让90%的旅客表示会继续使用。使用万豪手机应用程序登记入住或退房非常便捷。万豪礼赏会员会在到达酒店前一天的下午4点后，在其苹果手机或者安卓设备上收到推送消息，提醒他们登记入住。在房间备妥后，客人会收到提示信息，预先得知酒店已做好准备等候他们光临。由于会员资料中已有付款方式信息，客人只需直接前往手机登记入住柜台，领取早已准备好的房卡。

　　客人快要退房离店时，他们同样会收到通知，提醒他们可以通过手机办理退房。有关手续完成后，入住账单将发送至客人所提供的电邮地址，客人因此可不经过前台就完成退房。手机登记入住与退房服务共有5种语言可供选择，分别为英文、法文、西班牙语、德文和中文。

　　最近，万豪礼赏计划使用信标技术，成为首家提供地理定位的大型酒店常客奖励计划。选择参与的会员路过酒店内“热门地点”时，其移送设备会收到酒店的推送信息，提醒他们可以采用积分换取服务或享受特别优惠。此计划被称为LocalPerks，为每家参与酒店度身打造，餐饮、水疗或者高尔夫都可以是礼赏积分置换的选择。LocalPerks的下一步计划是扩展至参与酒店的周边地区、其他可以置换的商户。