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2013年影响酒店科技的五大趋势

2013年,对酒店科技影响最明显的五大趋势分别是电子设备的高渗透率、在线预订、OTA平台广告效应、对免费WiFi的需求和社交媒体的普及。

  【环球旅讯】为了满足新一代精通数字科技、迷恋数码设备的旅客的需求,酒店推出了针对他们的定制服务。酒店会在方便的地方安置了插口以提供WiFi服务,会在社交媒体上与顾客进行交流,他们与技术和消费者之间的关系正在发生着变化。

  下面这张信息图表来源于酒店管理平台eRevMax公司,图中指出了2013年改变酒店科技的五大趋势。


点击此处查看大图

  WiFi仍旧是酒店科技演变中被谈论最多的一点,有85%的旅客希望享受免费的WiFi服务。这个期望值与他们的电子设备使用率相符:45%的酒店顾客在出游时会携带两种设备,还有40%的旅客会携带三种或三种以上设备。

  酒店顾客同时还使用电子设备和社交媒体App进行网购。65%的当日酒店预订订单是通过智能手机进行,有78%的消费者的购买决定都会受到酒店在社交媒体上所发布信息的影响。(Eileen 编译)

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