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Jetsetter开始提供last-minute酒店产品

环球旅讯 2012-10-12 10:09 English

Jetsetter新增“Jetsetter Now”功能,开始提供当日酒店预订产品。

  【环球旅讯】Last-minute酒店产品受到越来越多消费者欢迎,高端旅游闪购网站Jetsetter近日也开始提供高端last-minute酒店产品。

  Jetsetter新推出了名为“Jetsetter Now”的功能,针对Jetsetter的iPhone APP进行了升级,该功能提供当日酒店预订产品。

  上述功能的命名并未脱离原有的品牌印象定位,就像Groupon也将其闪购平台命名为“Groupon Now!”。“Jetsetter Now”很贴切的描述了Jetsetter APP的这一新功能,上述功能将受到该公司超过800万用户的欢迎,这群用户是一群有品味、热衷上网且拥有较高消费能力的群体。

  Jetsetter承诺以低至4折的零售价折扣向用户提供酒店产品,该网站还将在美国市场所有时区每一天当地中午时间公布当天可预订的产品库存。

  为了维持最高质量的产品,并降低奢侈酒店经营者对公开价格折扣的疑虑,Jetsetter在用户完成支付后才会公布他们将入住的酒店名称。

  为了让会员在模糊预订流程中更简单地选择酒店,他们将可以在Jetsetter提供的4类酒店中进行选择,这四种类别分别是经典、时尚、当代和奢华。

  这一模糊预订流程与Hotel Tonight等其它受欢迎的last-minute酒店预订APP的模式不同,但它类似于Priceline的Name Your Own Price等服务。

  酒店将继续使用“Jetsetter已核实”识别体系,这是由Jetsetter编辑团队认可且精选的酒店。

  “Jetsetter-Verified”认可的酒店都是由其团队成员亲自体验过的,且需要同时获得网站会员入住后发表的评论中至少85%的好评率,这意味着在入住过某家酒店的顾客中,至少有85%的顾客会向好友推荐该酒店以及(或者)再次入住该酒店。

  该高端旅游网站的会员将可以更方便地获得闪购价格,这无疑使他们感到满意。与其它同类型的last-minute酒店预订APP相比,Jetsetter的服务不仅提供低价的酒店产品,它还让那些喜欢在旅行计划中增添一些未知元素的消费者充分地感受到神秘和乐趣。且尽管如此,该网站还能确保酒店的整体定价的竞争力。

  在Jetsetter纽约办公室进行的一次访谈中,该网站的总经理Rob Deeming解释了它在决定全力推广上述产品之前如何通过现有的用户来试验模糊预订模式:

  “我们发现,应用模糊预订模式的神秘酒店所获得的平均预订量超过了同一个城市中其它酒店的平均预订量。首先,人们相对倾向于接受这一概念,即如果使用模糊预订模式,将能获得更低的价格,那他们会希望获得价格更低的产品,同时这种神秘模式的概念他们也的确很喜欢。”

  “76%的Jetsetter手机预订都是在用户要入住酒店前的两周内完成的,32%的手机预订是在他们入住酒店前的7天内完成。我们在2012年年初开始试验网站力推的仅针对手机渠道的专属折扣价格,我们发现了当日预订的一个重要趋势。最近我们针对纽约市一家五星级酒店推出了仅针对手机渠道的产品,其中15%的预订用户在当天完成入住。”

  这是一个双赢的局面,但前提是酒店理解last-minute预订所代表的含意。

  然而,一些人对last-minute预订领域目前的情况还是感到不满意,尤其是针对产品的质量以及它将会如何影响Jetsetter会员的整体旅游体验。

  “我们在Jetsetter的iPhone APP添加了新的Jetsetter Now功能,以提供当日酒店产品,这让我们感到兴奋。它是Jetsetter手机策略中的下一步合理举措,同时也是我们常规闪购业务的补充,因为我们持续在寻找方法来提升会员在旅途中的旅行周期。”

  这些会员将可以通过酒店之间的竞争获益,因为每一种类别的酒店每次只会显示一家酒店。只有提供最低价格的酒店才能显示在对应的酒店类别中,因此酒店会尽可能的提供较低的折扣,以在消费者预订周期的较早阶段提供其产品。

  如果某个酒店产品售罄,Jetsetter Now将为会员提供下一款最低价格的产品,这就促使酒店提供低折扣,并使得用户提前进行预订。

  该APP的预订流程相当流畅,从选择到预订只需3个步骤。精巧的图像捕捉功能已迅速成为了标配,它极大地简化了输入支付信息的繁琐流程。

  此外,Jetsetter APP最新推出的功能还与苹果的Passbook进行了整合。Passbook是旅游业中发展迅速的主要系统,Jetsetter APP是最早充分利用这一系统的APP之一,它强调了Passbook将成为使用iPhone的旅行者社区中的核心系统。

  当Passbook用户准备到达酒店之前,他的预订信息将自动在iPhone的屏幕上显示,他可以轻松地查看确认信息。旅行者可以很轻易就能发现并管理着包括last-minute预订等众多预订信息,Passbook将很快成为出游必备的工具,因为越来愈多的旅游APP开始在Passbook推送预订信息。 (Wing 编译)

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