Room Key如何与OTA展开竞争？

　　【环球旅讯】如果你很享受在酒店品牌网站预订客房的舒适体验，也喜欢在问题出现时直接与酒店进行沟通，那RoomKey.com这个由连锁酒店品牌合资创建的新网站应该会满足你的要求。

　　今年1月，精品国际酒店、希尔顿酒店、凯悦酒店、洲际酒店集团、温德姆酒店以及万豪酒店联合推出了Room Key，旨在为用户提供直接通过酒店预订的体验，并让他们在上述酒店连锁及其他酒店合作伙伴所提供的客房中做出选择，以使顾客不会转而通过OTA网站来进行客房预订和购买。

　　下面我们来看看Room Key的运作模式：

　　用户输入他们计划到达的目的地和日期后，Room Key网站就会根据酒店与市中心之间的距离来显示默认的酒店结果，用户还可以根据价格、酒店名称和星级来对酒店重新进行排序。

　　Room Key整洁的页面非常具有吸引力，你可以在该网站上浏览每家酒店的简介、照片、地图以及来自TripAdvisor网站的评分和评论概要。

　　除了提供客房价格和估算的总价（包括税费和其它费用），一些酒店列表还显示“预订”按钮和酒店的Logo；而其他酒店则仅显示“预订该酒店”这一按钮，不显示酒店的Logo。在Room Key网站上，显示或不显示酒店的Logo有着重要的差别。

　　如果你决定预订一家在Room Key列表上显示Logo的酒店，那你就会被引导至该酒店的网站，一般情况下，你可以通过信用卡来担保预订，而无需预付。你将获得奖励积分，避免了OTA网站上收取多种预订费用而带来的不可预测性。你还可以提出特殊的要求，例如提早入住或连通房。

　　完成预订后，如果你想对订单作任何的更改或提出别的要求，你可以通过电话与酒店联系。“这就是酒店的优势，”Room Key的CEO John Davis说道。

　　如果你选择使用“预订该酒店”按钮（不显示酒店Logo），那你就会在Room Key网站上进行预订，而不是直接通过酒店网站。预订的操作并不是立即显示在该网站的预订页面，通过与Travelocity的合作协议，由后者在Room Key上提供这些酒店产品。

　　当你通过Travelocity Partner Network预订上述酒店的其中一间客房时，你需要进行预付，这可能会导致你无法享受直接预订酒店带来的好处。

　　有些消费者希望避免因使用像Hotwire或Priceline这类网站而带来的不确定性因素，因为他们无法提前知道要入住哪家酒店，又或者说他们不想使用OTA网站和Last-minute手机应用程序（如HotelTonight），那这些消费者应该使用Room Key网站。

　　Room Key在酒店的选择数量上不如Priceline旗下的Booking.com多，后者提供近215,000家酒店，而前者目前提供来自创始酒店及其合作伙伴（如最佳西方酒店）的20,000-30,000家酒店。该网站还通过其与Travelocity的合作关系增加了50,000家酒店的库存。

　　通过Room Key预订较低价的客房

　　我在试用Room Key平台时发现，相比Expedia、Orbitz、Hotels.com、Booking.com、Travelocity 和Priceline，Room Key在创始成员酒店集团的一些特定酒店提供不同的房型或更低的价格。

　　例如，通过Room Key，你可以在Marriott.com预订位于费城市中心的Residence Inn的一间公寓式套房（两张双人床和一张沙发床），入住日期为6月4日，价格为269美元。而Expedia和Orbitz网站上同一家酒店另一种房型的最低价格为279美元。

　　如果你通过Room Key在酒店网站上预订凤凰城市区Ballpark的Holiday Inn Express Hotel & Suites酒店的一晚客房（入住日期为6月20日），那你需要支付的客房总价格为144.31美元。这个价格比Hotels.com、Orbitz和Priceline提供的总价格低20美元。

　　用户如果再尝试其他几次搜索，会发现通过Room Key在酒店网站上预订的价格比大型OTA网站提供的价格略低。

　　与一些OTA网站相比，Room Key平台上提供的酒店选择较少。用户还需要注意的是：当你被引导至不同的酒店品牌网站时，你需要仔细阅读相关的条款细则，因为每家酒店的取消预订政策和满足顾客特殊要求的能力都很不同。

　　如果你想避免通过搜索大量酒店网站来获得一个极低的折扣，那Room Key可以为你提供一个方便而灵活的渠道来预订大型酒店品牌的客房。 (Wing 编译)