蚂蚁短租:探索短租平台完善生态环境

面对激烈竞争,蚂蚁短租如何整合赶集网资源,搭建短租产品的在线沟通交易平台?环球旅讯本期TravelDaily Lab专访了赶集网副总裁、电商平台总经理王连涛先生。

  【环球旅讯】(记者 梁淑芬)蚂蚁短租(www.mayi.com)由大型生活信息服务网站“赶集网”重金打造,自2011年11月上线以来备受社会各界关注。据悉,蚂蚁短租迄今拥有的5万套房源已布局120个城市。

  面对国内短租市场先后涌进的掘金者以及日趋激烈的竞争,蚂蚁短租如何整合赶集网丰富的闲置房源、租客资源以及运营经验,通过协作消费方式,搭建短租产品的在线沟通交易平台?就以上热点话题,环球旅讯本期TravelDaily Lab专访了赶集网副总裁、电商平台总经理王连涛先生。访谈全文如下:

  环球旅讯:请问贵公司业务定位是什么?团队是什么样的背景?

  王连涛:蚂蚁短租一直遵循平台化发展准则,旨在为房东与房客搭建一个在线沟通和交易的平台。蚂蚁短租最看重的是本地庞大的闲置房产资源。通过协作消费方式,把线下大量的闲置资源通过互联网去消费,最终转化为社会价值。

  蚂蚁短租拥有一支年轻的团队,集结了一批有多年IT互联网经验的产品、技术、运营团队,核心团队人员来自雅虎、酷讯等知名互联网公司。

  环球旅讯:请问贵公司目前致力于解决哪些方面的需求或问题?

  王连涛:蚂蚁短租一直在改善产品及服务环节,从而提升用户的预订入住体验,以及消费的安全性和维权系数。我们去年11月专门拿出1000万人民币,推出“100%房客保障”计划并向房客做出“全额退还房客在线支付订金”、“一小时内为房客解决入住”、“补偿房客差价”、“48小时内完成退/付款工作”四项服务承诺,以保证房客利益,

  环球旅讯:请问贵公司的业务开展有没有获得资金上的支持?天使投资或VC?近期有没有融资的计划?

  王连涛:蚂蚁短租是中国最大的生活信息服务网站——赶集网,斥资2000万美金打造的全新短租平台,该平台于2011年11月正式上线。目前蚂蚁短租在120个城市,拥有超过5万套房源。

  可以肯定的是,蚂蚁短租平台资金十分充裕,赶集网将长期投资支持该平台的开发和运营。

  环球旅讯:请描述一下贵公司的核心产品以及服务。

  王连涛:蚂蚁短租为用户提供的是如同淘宝一样的担保交易。平台化是蚂蚁短租的最大特点,房源发布者只需要进行一次操作,就可以进行管理,而且全部交易在网上完成,并且我们设立了良好的监控功能,使所有可能出现的问题得到防控。更重要的是交易后的点评流程,我们相信伴随着点评数量增长,将形成一个成熟的信用体系,从长远来看对交易双方都有非常高的价值。

  环球旅讯:请问贵公司目前的重点客户和用户是谁?您如何向客户推广产品或服务?

  王连涛:目前蚂蚁短租用户群主要集中在:求医、求职、求学、差旅出行等相关人群。借用赶集网CEO杨浩涌的话来说,“这是其他电商,包括去哪儿、携程都不会介入的细分市场。”短租和酒店之间是差异化的竞争,短租用户的入住时间在3天以上,酒店一般在两天以下,但短租覆盖的人群比酒店更广。从性价比看,蚂蚁短租的价格是同等酒店价格的一半,甚至更低,因此高性价比将是我们向用户推荐的最有力依据。

  环球旅讯:在贵公司获得投资之前,您的商业理念是否经受过实际的市场考验?

  王连涛:Airbnb在国外非常成功,这给了蚂蚁短租无限的想象空间,结合中国本土特点,以及赶集网多年的运营经验,为蚂蚁短租平台的搭建铺就了良好的基石。依托原有赶集网的优势资源,辅以良好的平台架构,相信蚂蚁短租会成为用户信赖和值得依托的短租平台。

  环球旅讯:请问贵公司的收入模式是什么?
 
  王连涛:蚂蚁短租目前收入来源集中于房东,只有在用户成功预订房间后,房东才需支付蚂蚁短租一定比例的平台使用费。

  赶集网CEO杨浩涌曾直言,尽管蚂蚁短期内盈利有很大困难,而且盈利目前并不是公司主要考虑的问题。目前最主要的任务是平台的搭建和完善,前景值得期待。

  环球旅讯:请简单分析一下贵公司的优势、劣势、机遇和挑战。
  
  王连涛:目前蚂蚁短租的优势在于最新的平台理念引导、强大的技术支撑及庞大的房源数量辅助。在这三方面的共同作用下,目前平台发展速度十分迅猛。自2011年11月上线以来,短短几个月时间,房源数量已经突破5万间大关。同时注册用户数、房东数量、预订率、入住率等多项指标均在不断攀升,目前已成为中国最大的短租平台。

  尽管在发展的过程中遇到很多困难,但是整个团队始终没有松懈,并且以更高的标准加以改进和完善。这支团队不仅是蚂蚁短租,更是赶集网最为宝贵的财富之一。

  环球旅讯:请问之前有没有人劝告过您,认为您的想法不会成功?如果有,为什么您没有接受他们的劝告?

  王连涛:在做赶集网的时候,就有人提过这个问题“生活信息服务网站是否能在中国做好、做大?”。我们用实际行动解答了当初的怀疑。

  此次蚂蚁短租平台的推出,更是赶集网架构的全新延续。建立垂直的电商平台,是我们一直想做的事情。所有可能遇到的问题,我们都有完备的预案进行解决,为喜欢我们的广大用户,呈现出更多的惊喜。

  环球旅讯:请问您如何展望贵公司未来12个月的发展?有哪些目标或衡量指标?

  王连涛:接下来的一年,或者更长的时间是决定蚂蚁短租平台成败的关键。因为平台可以在短期内搭建,但良好的平台生态环境需要沉心营造。预计年底前,蚂蚁短租的房源将突破20万。

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