单体酒店应该加入Roomkey.com吗?

环球旅讯 2012-02-17 08:57 English

Room Key刚推出时,大型酒店连锁品牌兴奋不已,但单体酒店却持保留意见,它们对自己在该网站上是否有立足之地表示怀疑。

  以下是来自美国的报道——酒店元搜索引擎Room Key刚推出时,业内反应不一。它提供了除第三方搜索引擎以外的另一种选择,因此,大型酒店连锁品牌似乎为此而兴奋不已。但单体酒店老板们却持保留意见,他们对自己在该网站上充当什么角色甚至是否有立足之地表示怀疑。

  这些老板们在Room Key对单体酒店以及酒店搜索引擎的潜在影响持观望态度。

  但Room Key(由酒店业中规模最大的品牌——精品国际酒店、希尔顿酒店、凯悦酒店、洲际酒店、万豪酒店、温德姆酒店集团以及最佳西方国际酒店集团在1月联手推出)也计划在网站上提供单体酒店的信息。

  Room Key正与一些公司(包括Utell Hotels & Resorts、Sabre、Synxis以及Leading Hotels of the World)进行讨论,Room Key的CEO John Davis说道。

  “这样我们就能吸引单体酒店加入。”他说道。

  在未来90天,Davis希望能邀请一些单体酒店集团参与。“对这些酒店而言,加入我们平台的好处在于更低的成本。它们现在的模式并不好,Room Key可使这些酒店的成本大为降低。”

  由于刚推出不久,Roomkey.com的库存有限。它需要在一些单体酒店老板注意到之前增加网站上的库存。

  RockCheetah(旅游业营销策略及技术咨询公司)的创始人、Sabre酒店分销业务前任总监Robert Cole表示,Davis需要引进大型的全球性公司(如喜达屋酒店集团、雅高酒店和卡尔森酒店)来保持发展势头,以吸引更多酒店参与。

  “该产品组合需要从北美洲以外的地区引进库存,并增加奢侈酒店和精品酒店的数量,吸引大型酒店集团——相比OTA,Room Key在上述领域的酒店代表性都不强。” Cole说道。
 
  观望态度

  大多单体酒店的老板认为Roomkey.com的前景将会很有趣,但他们不确定该网站的发展是否会对他们酒店的商业模式造成任何影响。
 
  Denihan Hospitality Group的CBO兼CMO John Moser认为预测竞争中将会发生什么为时尚早,Denihan Hospitality Group管理着Affinia Hotels、The Benjamin、The James和The Surrey品牌。

  “Room Key并没有对我们造成很大的影响,它对第三方代理商的威胁似乎更大。”他说道。

  Pegasus Solutions(为酒店业提供业务处理和电子分销服务的公司)的CEO、总裁和董事长Mike Kistner在一份声明中称,如今市场竞争激烈,“在消费者(他们只关心价钱)进行比较购物的过程中,Roomkey.com将为其提供更多搜索信息的选择。”

  “消费者进行比较购物以寻找性价比高的产品,这对他们来说是非常重要的。在预订前,他们通常会访问一些元搜索网站、社会媒体和酒店品牌网站。”

  在Roomkey.com上加入单体酒店使网站的信息更加全面,Stash酒店奖励计划(针对单体运营提供奖励计划的酒店)的创始人和CEO Jeff Low说道。“在我看来,每个人都希望有更多渠道。”

  Low说,单体酒店对该网站“持观望态度,以观察它在初期发布后是否能吸引到更多的酒店加入。”

  引起关注

  Low却指出,由于Room Key已涵盖不少大型连锁酒店,单体酒店老板不确定自己是否应加入。
 
  “这有点像动物农场…… 它是一个新系统,在其中所有酒店都是平等的,但某些酒店又似乎比其他酒店更优越。”他说道。

  Low认为,随着Roomkey.com的发展,单体酒店加入的可能性也会增加。因为单体酒店是与众不同的,提供单一模式的平台无法让单体酒店老板充分推介其酒店特色。

  尽管现在消费者会使用互联网来预订和搜索,但Moser确信在不远的将来,更多像Roomkey.com这样的搜索引擎将进入市场。然而,在他看来,现在并不是Denihan集团将旗下酒店资源投放到Roomkey.com的适当时机。

  “我们在类似Room Key这样的网站不会取得什么实际成果。如果它是一个针对精品酒店和单体酒店的网站,我们也许会感兴趣。”Moser这样说道。“然而,该网站将以何种模式发展还有待观察。”

  有些人则是持消极态度。加州酒店行业协会(California Lodging Industry Association,以下简称“CLIA”)的执行副总裁兼COO、单体酒店行业协会(Independent Lodging Industry Association,以下简称“ILIA”)的行政总裁Bobbie Singh-Allen对单体酒店加入Room Key持怀疑态度。

  “Room Key似乎只是大公司借以扩大规模的工具。”在她看来,尽管Roomkey.com将单体酒店拒之门外,但OTA(如Expedia和Orbitz)却在各自的网站上为单体酒店提供支持。

  Roomkey.com上有限的库存也使Singh-Allen感到疑惑,她还质疑单体酒店在该网站的前景。“我不知道Room Key将如何安排这些单体酒店在页面上的位置,它会着重推广其名下的品牌酒店而把单体酒店安排在不那么显眼的位置吗?我想抱乐观心态,但我们还是静候官方说法并看看它将如何解决这一问题。”她说道。

  “如果是这种情况,那Roomkey.com的吸引力将是有限的。”她补充道。“消费者不仅需要低价的产品,他们还希望有更多的选择。”

  Singh-Allen表示,ILIA和ILIA正努力打造Global Hotel Exchange(为面临高额佣金和费用的酒店提供免费分销渠道的OTA,以下简称“GHX”)。上述协会在GHX上发布了超过1000家酒店。该网站计划在3月推出。
 
  而Singh-Allen则重申,她对Roomkey.com如何安排单体酒店在页面上的位置感到疑惑。

  “从务实的眼光来看,站在Room Key的角度,如果你是那六大酒店品牌之一,那你怎么看待Room Key将如何推广单体酒店,因为它们不是其最初的创始成员。”她说道。“我始终很怀疑单体酒店在Room Key会有立足之地。” (Wing 编译)

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