四季酒店计划针对不同地区推出新版网站

环球旅讯 2012-02-17 12:05 English

奢侈酒店连锁四季酒店集团正计划在今年推出针对亚洲和阿拉伯地区的新版网站,以通过不同渠道的优势充分利用数字媒体。

  奢侈酒店连锁四季酒店集团正计划在今年推出针对亚洲和阿拉伯地区的新版网站,以通过不同渠道的优势充分利用数字媒体。

  上述网站的设计将参照该集团1月份推出的新网站,但新版网站的不同之处在于其针对以上市场。随着该集团通过新网站收集到更多有效的信息,网站的设计也将作出相应的调整。

  酒店网站设计的初衷是要整合一些社会媒体的元素(如TripAdvisor上的评论),因为四季酒店曾调查过消费者在计划行程时,会通过哪些来源(尤其是非品牌的渠道)来搜索旅游信息。

  四季酒店互动营销负责人Robert Simon表示:

  “消费者把时间用在寻找适合他们的酒店(通过像TripAdvisor这样的信息来源),但其实他们没有理由为了找到所需要的酒店而花费更多的时间。消费者已经开始在网站上这样做。除了酒店的品牌网站外,其他网站上也有很多信息。”

  他补充说,四季酒店网站的流量来源中,TripAdvisor排名第19位(Expedia排名第90位)。另外,从该用户评论网站引荐至酒店网站的顾客群正发生转变。

  Simon还表示,他希望顾客在购买前访问网站的次数减少,让消费者确信社会媒体整合的成果,但以务实的态度去看待他们所信任的来源。

  耗资1800万美元的新版网站(与设计机构Huge合作开发)在刚推出时引起了舆论关注。

  但其后,四季酒店集团对其公布的投资金额进行澄清,表示该网站是一项“长期的投资”。 (Wing 编译)

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