直面五大课题 提升中国景区竞争力

　　在旅游产业中，旅游景区作为最核心元素之一，在面对产业高速发展所带来机遇的同时，日趋激烈的竞争和严峻的挑战也如影而至。如何做好充分的准备，是摆在景区决策者和高级管理者面前的重要课题。

　　笔者认为景区要提升竞争力，需要先明确景区定位与规划、投资与融资、运营与管理、品牌营销与宣传、信息化建设与应用等五个环节的课题。这五个课题环环相扣、密不可分，景区决策管理层要清晰知道其中的关键点并融会贯通，才能大幅提升景区竞争力。

　　课题一：景区定位与规划

　　回顾中国景区规划发展之路，从“摸着石头过河”，到《风景名胜区规划规范》和《旅游发展规划管理暂行办法》的出台，再到《旅游规划通则》的发布实施，逐步走上了规范化的道路，对指导旅游规划实践也起到非常重要的作用。但随着中国景区旅游规划实践的深入，部分规范在一定程度上却约束了景区规划的实用性、差异性和创意性，限制了景区规划的发展。 

　　新的景区规划理念，应从如何满足旅行者需求出发，随着时代发展微调或更新，实现旅游资源的迭代整合，让旅游产品符合旅行者的心理诉求，营造出最佳的旅游环境，从而对旅游客源市场产生强大的吸引力。

　　课题二：景区投融资策略与实战  

　　与发达国家相比，对景区的投融资不足是制约我国旅游业发展的一个主要因素。我国很多景区旅游资源得天独厚，兼具独特的旅游文化，发展潜力巨大，但是景区开发建造费用十分庞大，受到资金的限制，很多景区旅游资源得不到很好的开发，旅游资源优势无法充分利用。因此，找到适合的投融资途径，解决资金问题，是我国景区开发和运营的当务之急。

　　景区管理部门如何融聚业内顶尖专家与投资者智慧，创造舆论热点，找到当地旅游投融资新思路，为招商引资工作打通快车道，从而促进景区投融资的专业化、规范化与国际化，加强景区旅游资源的开发，成为旅游产业面临的重要课题。

　　课题三：景区运营与管理  

　　当前市场经济的背景下，多数景区却依然延续计划经济的模式，政企不分，事企不分，导致了景区运营与管理的诸多弊端，如运营与管理模式落后、机构臃肿等问题。如何通过产品组合、经营管理等方面的创新，增加中国景区发展的源动力，有效推进景区在激烈竞争中“突围”而出，亟需景区决策管理层思考。

　　课题四：景区品牌营销与宣传

　　从国家旅游规划导向来说，每年发布的旅游主题都有所变化；从科技发展层面来说，技术更新日新月异，景区营销如何能跟上时代大节奏，把握时代脉搏？这就需要在景区营销中不断创新，以服务游客为中心，研究、细分游客心理，随着游客逐步提升的需求升级旅游产品，让旅游产品符合游客的心理诉求。 

 　　一个景区定位确立后，紧接下来的重要一步就是营销策划。当今，中国多数景区的营销策划千篇一律，营销手段平庸，每年不仅浪费大量的费用，还让游客大失所望，做着透支游客群体心理预期的蠢事。事实上，好的营销也要逐年升级，不能“一个策略”、“一个创意”吃到老。

　　如何让景区营销策划“不做大多数，反其道行之”？学会借助网络等新媒体资源随时进行创新，让景区营销有超常规的思路，让景区营销有轰动性效应，这是一个必须直面的课题。

　　课题五：景区信息化建设及应用

　　信息化的电子商务平台是最直接、最广泛、最有效的传播手段，通过信息化平台，景区的形象以多种表现形式（文字、图片、视频）、多样传递手段（新闻、电子杂志、博客、论坛），在最短的时间内传递到全球范围的潜在游客的面前。通过信息化平台，可以实行旅游六要素（吃、住、行、游、购、娱）的快速预订，为游客提供一个便捷、安全的支付通道。

　　近年来，中国景区信息化取得了较大的进展。许多景区在旅游电子商务领域进行探索尝试，用于宣传公司形象、推介旅游产品、提供网上预订服务等。但从总体上看，中国的景区行业信息化整体水平还比较低，旅游景区对于进行信息化建设有着迫切的愿望和巨大的需求。而我们的旅游景区如何利用这些信息化技术和工具，设计并创造出能够满足这些新消费者需求的产品和服务，也是我们亟待探讨的一个课题。

　　景区决策管理层明确了以上五大课题后，还要根据自身的实际情况，邀请各领域专家献计献策，量身定做一个最合适的解决方案，力图从产品力、形象力和销售力入手，构建景区个性竞争力，拓宽景区产业价值链，提升景区价值，全面提高景区的运营与管理能力。