如何让你的酒店在目的地搜索中脱颖而出？

　　这是一篇由GuestCentric总裁兼CEO Pedro Colaco发表的客座文章。

　　酒店分销领域每十年发生一次大的改变：80年代GDS崛起、90年代旅行社（如TUI 和Thomas Cook）兴起，2000年互联网和在线旅行社（以下简称OTA）开始流行。

　　本世纪初到2010年，我们已经见证了数字营销所带来的巨大变化。

　　酒店的数字营销是随着消费行为的变化应运而生的，消费者在搜索旅游产品时越来越“精明”，他们使用多种渠道进行搜索：OTA、酒店网站、评论网站、社会媒体以及移动设备。

　　以前从来没有如此多的搜索产品：OTA、元搜索如Kayak、Google Flight Search、Hotel Finder、Hipmunk以及Orbitz新的搜索界面等等。

　　此外，旅行计划市场也飞速发展：TripIt 和TripCase已属于传统的旅行计划工具、新兴的社会计划工具Gogobot占据主导地位，并出现了很多新的竞争者如Gtrot和Flymuch。

　　最后，新产品可以通过在线进行交易，如在OpenTable预订餐厅、使用Viator上预订旅游观光及活动、以及在Airbnb预订住宿产品等等。

　　所以面对如此多的选择，酒店管理人员应如何提高自己品牌的在线知名度？

　　大众营销  VS 细分策略

　　酒店经理人应该面对现实。实力雄厚的OTA每月在SEO/SEM上面的花费就达几百万，并进行大量的关键词广告投放。因此，一开始就想让自己的酒店在如“纽约酒店”这样的关键词搜索结果中占据首位是不可行的。

　　但可以推行一项细分市场的营销策略。以纽约这个全世界最具竞争力的酒店市场为例：

　　当你搜索“纽约的便宜酒店”，会看到Booking.com、Hotels.com、Kayak、Airbnb等网站的广告，并有来自Hotels.com和Hotelclub等网站的自然搜索结果。

　　不过，当你的搜索围绕品牌性质和地理位置时，马上会看到截然不同的结果，让我们看看以下三个搜索案例：

　　1. 纽约Jacob Javits Center附近的精品酒店

　　当你进行更具体的搜索时，如“纽约Jacob Javits Centerr附近的精品酒店”，你可以看到下图中截然不同的搜索结果：

　　通过关注品牌性质和地理位置，会产生四种结果：

　　尽管广告仍然存在，但是具体的酒店品牌网站占了主导地位（这个例子中如morganshotel.com、royaltonhotel.com和thetimeny.com）；

　　点击付费的成本更低；

　　自然搜索结果中，独立酒店品牌网站占主导地位（排名第二和第三的分别是ink48.com和indigochelsea.com）。

　　你的酒店在地图上显示的几率较高；

　　让我们尝试其他两个搜索，看结果是否一样？

　　2. 纽约Soho区的经济型酒店

　　Booking.com、hotels.com 和kayak.com的广告竞争仍然很激烈，但通过关注品牌和地理位置，再次出现了以上四种结果中的三种：

　　点击付费的成本更低；

　　自然搜索结果中，独立酒店品牌网站占主导地位（排名第二的是TheSohoHotel.com）；

　　你的酒店在地图上显示的几率较高。

　　3. 纽约切尔西的商务酒店

　　Booking.com、hotels.com 和kayak.com的广告竞争很激烈，但通过关注品牌和地理位置，同样出现了以上四种情况中的三种：

　　点击付费的成本更低；

　　自然搜索结果中，独立酒店品牌网站占主导地位（排名第一的是hotelchelsea.com）；

　　你的酒店在地图上显示的几率较高。

　　体验标签能让你的酒店形成差异化

　　让你的酒店脱颖在搜索中脱颖而出的另一个因素是加入与它相关的体验标签。让我们看下面两个例子：加州的高尔夫酒店和葡萄酒酒店。

　　当搜索“加州的高尔夫酒店”时，我们将看到很强的竞争。

　　正如我们所预期，“高尔夫”是个很宽泛的词，因此出现了很多旅行社的“高尔夫”关键词广告。

　　奇怪的是，“加州葡萄酒酒店”的搜索结果却很不同：

　　几乎没有什么竞争，因此，与加州葡萄酒体验相联系的加州酒店如果制定一套SEM/SEO策略会很有帮助。结合目的地的体验项目会让你知道应该针对哪些关键词进行优化。

　　结论

　　总之，不管你处于激烈竞争的市场，还是竞争不太激烈的市场，以下三项简单的标准将有助于你制定搜索优化的策略，让你的酒店在目的地搜索中脱颖而出。

　　你的酒店性质：经济型、商务型、精品还是廉价酒店？

　　酒店的地理位置：酒店附近的地标

　　与你酒店目的地相关的体验标签：美食、赛马、休闲、夜生活、葡萄酒、博物馆等。

　　这三项标准不一定会让你的酒店在Google搜索结果中占据首位，但它会吸引越来越多的客人去你的酒店享受这些体验，因此提高酒店入住率的机会很大。（Melody编译）