德国的网站可用性专业公司FACT-Finder,声称自己开发了一套系统,可以对抗Google在旅游搜索领域所造成的威胁。
这套系统的名称是FACT-Finder Travel,它是针对在线旅行社推出的语义搜索系统,允许消费者在搜索时输入自由文本,包括拼写错误、俚语和缩写。
该公司希望此功能将为在线旅行社提供解决方案。
该系统收到用户输入的文本信息后,在标准的搜索框中匹配正确的信息再进行搜索。
FACT-Finder已经与其他领域的电子商务网站合作了一段时间,但由于其认为旅游业普遍存在较差的用户体验,最终决定将此功能扩展到旅游行业。
通过对5家德国在线旅行社的可用性测试,该公司发现语义搜索降低了整个旅游搜索过程中从点击到输入个人信息流程的点击率,传统搜索方式的平均点击率为16次,而语义搜索为两次。
从开始搜索到输入个人信息所用的平均时间也从原来的1分多钟降低到了22秒。
该公司还提供其自称的一种创新的业务模式,既合作公司在看到其网站转化率上升之后再付款。
德国的在线旅行社weg.de已经采用了这套直观的技术。(Melody 编译)
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德旅游科技公司推出语义搜索工具