Google和ITA推出了期待已久的航班搜索产品Flight Search,目前它提供航空公司的预订链接。
对于某些OTA(如Expedia和Priceline)以及旅游元搜索引擎(如Kayak 和Bing Travel)来说,这是个坏消息,它们五个月前联合起来反对Google收购ITA。
现在,Google看上去明显获胜了,Flight Search来势凶猛,帮助航空公司在流量和预订方面对抗他们的亦敌亦友:OTA和元搜索。
当然,一切取决于航空公司和Google之间的合作方式,目前Google没有公布这方面的任何详情。
关于Flight Search,Google在周二的博文中称:“Flight Search只提供航空公司网站的预订链接,我们也努力创造更多的机会,让其他的合作伙伴也参与进来。”
关于此事,Google官方声明表示:
像对待任何其他合作伙伴,Google需要尊重航空公司的分销决策。众所周知,票价信息和分销决策都应该牢牢掌握在航空公司手中,这意味着我们在预订链接中只能显示航空公司的网站。
我们将发掘页面广告机会,来展示其他相关合作伙伴(包括OTA和元搜索引擎)的产品及服务,并为用户和广告商提供了反馈的机会以便更新产品。Google Flight Search目前在全球的google.com网站上可用。
你可以通过两种方式使用Google Flight Search:在Google搜索框内搜索航班后,点击页面左侧的航班链接,或者直接访问Google.com/flights。
如果你在Google搜索框内输入“旧金山到奥兰多的航班”,5月底以来就实现的功能--航班时刻表就出现在搜索结果的下方,但是新的航班链接出现在页面左侧。
当你点击航班链接,旧金山到奥兰多的票价信息就出现在Google Map上,还显示了从旧金山去往其他美国主要目的地的票价。
目前,Google Flight Search只显示一些主要航空公司在美国几座城市间的往返航班,该服务将最终扩展到其他国际市场。
Google Flight Search也有很多航班过滤选择:中转次数、飞行时间、航空公司、航空联盟、中转点、出发时间、返程时间、日期和价格等。
你可以使用地图下面的日历表选择日期,也可以通过日历下面的标签过滤价格和飞行时间。
对于寻找旅游灵感和优惠机票的消费者来说,你可以使用地图和过滤方式查找从纽约起飞的票价不超过350美元,而且飞行时间在4小时之内的航班。
旧金山到奥兰多的航班搜索结果如下表:
Google表示,航班搜索结果“不受任何付费关系的影响。”
换句话说,Flight Search与Google Hotel Finder的酒店搜索结果形成了鲜明的对比,后者的排序是由广告合作关系决定的。
Google说,其航班搜索通过提供“基于价格和旅行时间,同时涵盖出发时间和航空公司”等过滤选项,为用户提供了很简单的体验:便捷。
上面的例子中,通过达拉斯转机的美航航班(484美元)显示在通过休斯顿转机的大陆航空航班(482美元)的上面,可能由于飞行时间过滤的设置,因为美航航班的总飞行时间更短。
以下是Google Flight Search搜索从旧金山到盐湖城的联合航空的航班预订链接,此航班由United Express和Skywest Airlines共同经营。
注意,搜索结果中有“预订”按钮。当你选择预订时,Google Flight Search提供一个“深层链接”到航空公司网站,ITA发言人Cara Kretz表示。
Google在其博文中称Flight Search的这次启动是“尝试性的启动”,它“使Google的技术与ITA的专业知识相结合”。
这样的评论对于那些反对Google收购ITA的企业来说是有意义的,它们争论说,Google应该只是租赁使用ITA的QPX票价、时刻表和库存等解决方案,而不用收购整个ITA。
“我们可以利用很多台电脑,进行快速的数据处理。” ITA的Kretz表示。“而Google能够进行快速高效的搜索,而且能够处理很大的流量,这就是Google Flight Search的吸引力所在。”
Kretz表示,Google打算引入更多的功能:例如单程票价和多点航班查询等。她还说,现在的Google Flight Search只是第一步。
为了让更多的航空公司参与,Google正在与航空公司进行洽谈。目前Flight Search只显示几家美国主要航空公司的航班,Google还计划进入国际市场,尽管具体的时间没有被公布。
Kretz表示,ITA现在不为它目前的QPX客户提供这项特殊的航班搜索技术。
“我们正在评估各种机会。” Kretz表示。
Google的最新航班搜索可能不会与一些大型OTA和其他担忧Google收购ITA的企业合作,但Flight Search确实有可能为他们提供更好的客户流量。
Google Flight Search,这项既使人担心又让人期待的航班搜索工具终于展现在世人的面前。
非航空公司广告商无疑有机会在Google Flight Search上获得广告展示机会,至少现在航空公司明显占了上风。
Kayak(ITA的客户)首席营销官Robert Birge对该公司的竞争力充满了信心,还表示,“我们相信我们的航班搜索更棒。”
Birge表示:
我们认识到,Google是一个强大的竞争对手,但是它并不是在每个涉足的垂直领域都做得很成功。我们利用多个数据来源和先进的技术,这些都为消费者带来全面、快速、准确的航班搜索结果。(Melody 编译)
评论
游客
2017-09-13
西雅图-费尔班克斯往返
游客
2011-09-15
刚按照提示查了下,好像谷歌中国还不支持此项服务。不过如果Google只提供航空公司官网的直接预订而排除主流OTA和元搜索,其竞争优势还是不太明显。毕竟使用这类产品的旅客都是价格敏感型旅客,而真正为航空公司带来收益的高端旅客绝大部分都掌握在给类渠道中,如OTA、及与元搜索合作的小型OTA及平台中,如北美的GTT.
游客
2011-09-14
Google的Flight search在用户体验方面并没有太多惊喜,比Hipmunk还是差点
游客
2011-09-14
Google与ITA的合作将会给旅游搜索带来创新还是垄断,这是未知之数。个人倒是认为可以预见对中国市场的影响,百度会采取跟随Google的策略,至少在百度之前发布的航班新搜索功能,我看到不少Google的影子。
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Google推出航班搜索工具Google Flight Search
游客
2017-09-13
西雅图-费尔班克斯往返
游客
2011-09-15
刚按照提示查了下,好像谷歌中国还不支持此项服务。不过如果Google只提供航空公司官网的直接预订而排除主流OTA和元搜索,其竞争优势还是不太明显。毕竟使用这类产品的旅客都是价格敏感型旅客,而真正为航空公司带来收益的高端旅客绝大部分都掌握在给类渠道中,如OTA、及与元搜索合作的小型OTA及平台中,如北美的GTT.
游客
2011-09-14
Google的Flight search在用户体验方面并没有太多惊喜,比Hipmunk还是差点
游客
2011-09-14
Google与ITA的合作将会给旅游搜索带来创新还是垄断,这是未知之数。个人倒是认为可以预见对中国市场的影响,百度会采取跟随Google的策略,至少在百度之前发布的航班新搜索功能,我看到不少Google的影子。