Thomas Cook欲称霸欧洲在线市场

　　尽管旅游业中充斥着夸张的言论，但是旅行社巨头Thomas Cook声称要成为欧洲最顶尖在线旅行社之一的言论能否成真，还有待时间的检验。

　　Thomas Cook是一家在伦敦上市的公司，由Manny Fontenla-Novoa担任CEO。该公司表示，他们已经找到市场的突破口，准备进入这个领域，并向Expedia和Priceline进行挑战，成为在线旅行社中的老大。
 

　　欧洲在线旅游市场高度分散对Thomas Cook意味着机会

　　该公司在3月20日的投资者日上表示，他们已发现了与现有在线旅行社竞争的巨大机会——虽然Expedia、Travelocity、Orbitz和Priceline这些网站称霸了美国的在线旅行社市场，但欧洲市场的各种变化（以及高度分散的特征）与美国的情况有着根本的区别。

　　PhoCusWright 2008年的研究数据显示， Expedia、Opodo、Booking.com（从属于Priceline）和Lastminute.com（从属于Travelocity）抢占了欧洲约三分之一的在线旅行市场，目前还没有哪家大型在线旅行社可以独占其中一半的在线旅游收入。

　　Thomas Cook的策略转型

　　PhoCusWright称，他们也发现西班牙和意大利市场均存在巨大的市场开拓机会。

　　Fontenla-Novoa表示，该公司需要与数千家其它的酒店进行直接合作（类似于Expedia和Booking.com的做法），从而增加其现有的海滩度假产品组合。Thomas Cook大概会通过与此相同的手段与航空公司合作，包括传统和廉价航空公司，以及Thomas Cook自己的机队。

　　在过去数年，Thomas Cook把酒店协议公司（也就是客房订房中心bedbank）收入了囊中，并与其Hotels4u和MedHotels（从Lastminute.com手上收购）业务整合，以增加竞争优势。

　　同时，该公司还说将把Thomas Cook的品牌显示在旗下在线旅行社的许多国家分站中。不过，如果Thomas Cook想要与这些欧洲的在线旅行社霸主们来个正面决战，还有很多问题需要解决。

　　请注意，Thomas Cook的官员们拒绝透露他们要如何实现这一宏伟目标。

　　与酒店签约是一项耗费大量资源和资金的工作——不过Booking.com等公司却明显省时又省力地获得了业务的增长。

　　市场推广是关键因素。毕竟，要改变欧洲数百万潜在客户固有的旅行预订习惯，让他们信赖一站式的在线旅游预订网站，是一项艰巨的工程。

　　行业收购是契机所在。显然，Thomas Cook已对这一极需要谨慎的工作有所准备，而Opodo、Travelrepublic、eDreams和Ebookers这些网站都被私下认为可能是Thomas Cook的猎物。

　　他们还需要弥补技术上的缺陷。BlueSky的失败让Thomas Cook的旅行社预订系统悬而未决，虽然该公司强调已取得了一些进展。不过，Thomas Cook也承认需要“一定的投资”。

　　耐人寻味的是，某些重要人物在最近几个月一直困扰着Fontenla-Novoa。

　　Expedia前欧洲总裁Simon Breakwell仍然以电子商务咨询顾问的角色在涉足在线旅游业，不过他显然把更多精力放在了与另外几位Expedia出来的同事共同创立的总部在西雅图的NewTravelco身上。NewsTravelco甚至任命Five TV的老板Dawn Airey为该公司非执行董事，意味着该公司高层决定通过创新的手段来实现某些巨大的野心。

　　有人认为，进行“闪电战”是Thomas Cook制胜最重要的法宝。

　　Thomas Cook在欧洲可能要与最大的竞争对手TUI Travel（该公司大概也想尝试相同的做法）展开竞争，同时参与较量的还有欧洲市场的先行者和营销大腕们。（Gary编译）