旅游业崛起的新秀:Travel 3.0智能型代理商

环球旅讯 2008-06-30 11:26 English

2008年6月27日:用户进行旅游研究和策划必须求助于多种途径,包括供应商网站、搜索引擎、元搜索引擎、在线旅行社以及大量的合作/社区/评论/交易网站,Travel 3.0类型的旅游网站承诺将简化以上的旅游研究和策划流程。

  2008年6月27日:用户进行旅游研究和策划必须求助于多种途径,包括供应商网站、搜索引擎、元搜索引擎、在线旅行社以及大量的合作/社区/评论/交易网站,Travel 3.0类型的旅游网站承诺将简化以上的旅游研究和策划流程。

  那么,在这个年代网络上的选择已经不计其数,所谓的Travel 3.0智能型旅游代理商如何能够立足?

  “我们相信Web 2.0旅游网站和内容类型的成功,恰恰在于其使得旅客策划旅行的过程更加复杂了,”旅游搜索和发现应用软件UpTake创始人兼总裁Yen Lee表示,“Web 2.0网站、用户创作内容和直接预订的出现,使得旅游研究和发现变得更为困难。UpTake决心要简化旅游研究和发现的过程,并成为人们开始搜索、做出更精明的旅游决定的首个网站。”

  Lee指出,最近调查显示普通用户认为旅游研究是一个费时、令人心烦的过程。用户平均要搜索12次,并访问22个网站才能预订。目前,他们必须整理来自朋友、指南手册、评论网站、博客、图片和视频网站、报刊与社区的分散信息。

  “UpTake从网络中收集信息,并根据用户的旅行偏好返回定制化的结果,成为策划旅游的另一选择。通过UpTake,旅行者将从一个集中的出发点开始研究他们的旅游选择,对旅游目的地、下榻酒店和活动做出更好、更精明的决定,”Lee说。

  UpTake成为消费者的智能型代理商,帮助他们节省时间,做出更精明的预订决定,因为:

1、 其了解研究旅游的消费者的喜好;

2、 从网络中收集并整理评论;

3、 了解整个网络中旅游点评和文章的意图和观点;

4、 为用户提供最相关的评论和产品。

  Lee介绍说,UpTake在一个网站中收集了整个互联网内数以百万计的信息——包括来自社区网络和社区网站的信息。

  Lee是雅虎旅游频道的前任总经理,他说:“如果用户创造内容是用户首选的信息来源,那么供应商和代理商就必须直接或通过合作伙伴间接为新客户提供这些内容,否则可能导致这些用户流失到其它网站。”

  “我们的技术方法通过为用户的旅行提供最相关的结果,营造了更优质的用户体验。我们还优化了应用软件性能和页面下载速度,但我们的首要重点在于有效性——返回最相关的结果是提升用户体验的最佳途径。为用户提供现成的相关内容,比那些需要用户费时从众多页面的大量内容中挑选所需内容的众多旅游网站营造了更佳的体验。”(Miracle编译)

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