大型科技公司加速深入旅游业：2025年12月三大不容忽视的创新动向

如果说在OAG的《航空科技创新系列》专题中，有一个反复出现、愈发清晰的主题，那就是科技巨头正以越来越快的节奏进入旅游行业。

我们此前已多次关注这一趋势，而本月的种种动向，或许是迄今最有力的证据——全球最大的科技公司，已经不再站在旅游业的场外观望。

在过去的几周里，仅 Google 和 Apple 就接连释放出四项重要动作，并且每一步都直指旅客出行链条中的核心环节。更值得关注的是，这些创新并不只是让旅客受益，它们同样为航空公司、机场以及各类旅游运营方创造了新的可能，使其能够以更智能、更高效、也更个性化的方式服务用户。

AI 在这些进展中扮演着核心角色，但故事并不止于 AI 本身。真正的变化在于，全球性平台正在重塑人们寻找旅行信息、规划行程、完成预订，以及更重要的——实际体验旅行的方式。

在进一步揭示细节之前，我们先来逐一盘点本月的几项亮眼创新。

要点概览：

1. 卡塔尔航空与谷歌合作，在一次飞行过程中完成了一支商业广告的制作、剪辑并直接上传，展示了机上互联在不久的将来所具备的巨大潜力。

2. 谷歌已将其由 AI 驱动的“航班优惠（Flight Deals）”工具推广至全球，覆盖 200 多个国家和地区，并支持 60 多种语言。

3. 苹果近期宣布了两项更新，可能会实质性改善旅客在机场内的出行体验：

* 推出新的 API，可将 AirTag 的位置数据直接接入达美航空的行李追踪系统；

* 新增功能，允许用户在 Apple Wallet 中存储护照信息，用于美国国内航班出行。

创新亮点 #1：卡塔尔航空将机舱变为高速创意工作室

乍一看，卡塔尔航空与谷歌的最新合作公告似乎只是一个炫目的公关噱头——“首个在飞行过程中生成的 AI 广告”。

但标题之下隐藏着对旅行未来更深远的意义：它让我们得以一窥，当机舱成为一个在 35,000 英尺高空运行的全功能、高带宽工作空间时，会发生怎样的变化。

航空公司与谷歌合作，测试 Gemini 的 AI 视频生成能力是否可以在实际飞行中利用 Starlink 高速卫星网络实现端到端运行。结果是，完全可行，而且效果显著。

它是如何实现的？

借助 Starlink 提供的超低延迟、全程高速连接，航空公司得以在空中完成此前难以实现的完整创意工作流程：

* 利用 Google 的 Gemini AI 模型生成高分辨率视频和图像；

* 在云端进行编辑、渲染和文件传输，整个过程均在飞行中完成；

* 在 35,000 英尺高空实时协作和发布成果。

两位知名 AI 影像创作者甚至在航班落地前，就已完成广告视频的制作、剪辑和上传。

值得强调的是，这并不是一则关于 AI 制片的故事，而是一次关于带宽能力的革新。

卡塔尔航空的机上网络已可媲美家庭宽带！

卡塔尔航空正悄然成为下一代机上网络连接的全球领导者。目前，该航空公司已在 100 多架宽体机上配备 Starlink，占其机队总量的一半以上（可能是目前全球航空公司中 Starlink 部署规模最大的案例）。

当许多乘客在其他航空公司的航班上还在为发送一封简单邮件而挣扎时，卡塔尔航空已经证明：在天空中完全可以制作广告视频。

这对旅行的未来意味着什么？

这一实验预示了机上互联即将带来的变化——不是在 2035 年，而是在不久的将来：

* 机舱将成为高效工作空间。如果 AI 视频生成、渲染、云端剪辑以及大容量文件传输可以在飞行中运行，那么日常商务场景（从虚拟会议到编码，再到协作工作流程）都将轻松实现。“在地面”和“在空中”的界限将完全模糊。

* 航空公司将获得新的个性化和零售机会。一旦这种带宽水平普及，航空公司可以实时生成个性化的机上广告、优惠、附加服务和内容，针对旅客的个人档案、目的地和行为量身定制。航空公司不再依赖静态广告循环，而是可以动态生成座位升级提示、目的地相关零售优惠、实时免税推荐，以及与乘客兴趣匹配的内容。

换句话说：AI 驱动的机上互联，不仅是乘客便利设施，更可能成为航空公司的收入引擎。

创新亮点 #2：谷歌将 AI 旅行工具扩展至全球

第二项创新仍然来自谷歌，因为该公司的最新旅行更新实在不容忽视。

上个月，谷歌将其由 AI 驱动的“航班优惠（Flight Deals）”工具推广至全球，覆盖 200 多个国家和地区，并支持 60 多种语言。

* 旅客只需描述自己的需求（例如“二月份去一个温暖的地方，待一周，有美食，只要直飞航班”），谷歌的 AI 就能立即呈现最佳匹配的优惠方案。

* 同时，谷歌推出了 AI 模式下的 Canvas，这是一个全新的“一站式”行程规划界面，将实时航班、酒店、Google 地图数据、点评以及网页内容整合为一个连贯的旅行计划。

* AI 模式还新增了代理预订功能，目前已能预订餐厅、活动和各类预约，航班和酒店预订功能也将陆续上线。

这为什么如此重要？

在过去三年里，无数初创公司和 AI 工具都曾承诺提供对话式旅行规划，但它们缺乏足够的规模、分发能力或数据来真正落地。谷歌具备这些条件。全球范围内推广的“航班优惠”工具，让 AI 旅行搜索实现了前所未有的普及，这是其他任何玩家目前都无法匹敌的。

Canvas 将航班、酒店、地图、点评和网页结果整合为一个统一计划的能力，有可能取代旅客如今在多个标签页和网站上进行的繁琐调研。一旦支持直接预订，谷歌将直接进入 OTA 的价值链中。

长期以来，业界的普遍观点认为谷歌不会对 OTA 构成实质威胁，因为旅行市场对其而言利润不足。

而这种担忧现在重新出现了。凭借搜索主导地位、整合工具以及数十亿用户基础，这一举动是谷歌大胆切入旅行科技核心的信号。

创新亮点 #3：Apple 通过智能行李与数字护照加码旅行体验

最后一项创新，我们将目光转向另一家在旅行领域持续加码的科技巨头 Apple。这一次，它并非聚焦在预订环节，而是针对旅客出行过程中最容易产生挫败感的环节。

最近几周，Apple 默默推出了两项更新，有望显著提升旅客在机场的出行体验。

1. Apple × 达美航空：AirTag 数据接入行李追踪系统

Apple 与 达美航空 联手开发了一款新 API，将 AirTag 位置信息直接接入达美的行李追踪工具。该功能基于 Apple 的 “共享物品位置” 功能，实现了 在定位丢失行李时无需地勤人员手动操作。虽然该技术仅在几周前完成，且最初与达美航空合作，但该 API 并非专属，未来可在其他航空公司推广（前提是旅客使用 Apple 设备）。

为什么这一创新如此重要？

几十年来，航空公司一直难以构建可靠的行李追踪方案。旅客在挫败中自行解决问题，AirTag 很快成为全球默认标准。

在很多情况下，乘客比航空公司更早知道行李的所在位置。

达美航空值得肯定，因为它正视这一现实，并整合了旅客已经信赖的工具；Apple 也值得赞赏，因为它将工程资源投入到如此低调但关键的行李运营环节。

2. 数字护照登陆 Apple Wallet（美国国内航班优先）

Apple 还推出了一项新功能，允许用户在 Apple Wallet 中存储护照信息，目前首先适用于美国国内航班。该功能将身份证件数字化，并可通过 iPhone 的 Wallet 应用访问，为更深入的旅行身份整合奠定基础。

为什么这一创新如此重要？

数字护照是未来无纸化旅行和生物识别验证转型的关键组成部分：

* 将旅行证件置于广泛使用的消费端界面中，Apple 降低了机场出行摩擦，并将自己定位为数字身份面向用户的入口。

* 随着机场在生物识别和自动化边检系统上的大量投入，Apple Wallet 有望成为旅客与机场基础设施之间的桥梁，并随着标准演进，最终扩展至国际航班使用。

如果 Google 正在改变我们规划和预订旅行的方式，而 Apple 正在稳步重塑我们在机场的出行体验，那么两者合力正在标志着旅客出行方式的根本性转变。

未来的旅行不再仅由航空公司或机场定义，而将由越来越多贯穿整个旅程的科技生态系统塑造。

资料来源：Big Tech Steps Deeper Into Travel: Three Must-Know Innovations in December 2025 (OAG)