AI+文旅的“落地魔咒”，在北海有了全新解法？

上个月，ChatGPT-5正式上线，非但没有此前的轰动，反而被用户吐槽欠缺人性化，不如旧版模型GPT-4o好用。

这一幕，恰似当下全球AI产业的真实写照--曾被寄予“重塑各行各业”的人工智能，正陷入实用性不足的尴尬境地。

落到文旅领域，AI应该呈现怎样的形态？创新和突破又该落地哪些方向？

这不仅是萦绕在每一位从业者心头的困惑，更是文旅企业在探索技术与产业深度融合时，必须直面的核心命题。

继今年5月发布自研文旅垂类大模型（Waa-GPT），并提出以能力化视角重构旅游产业价值链后，嗯噢哇科技又用一场行业赛事给出了自己探索的答案。

9月16日，首届中国-东盟人工智能+文旅创新应用大赛在南宁圆满落幕。经过激烈角逐，共有50支优秀团队脱颖而出，会师决赛。嗯噢哇科技作为大赛的承办方，成功与10家优秀企业达成签约。

这让嗯噢哇加更坚定了旅游专业能力平台的探索方向。新绎控股联席总裁、嗯噢哇科技CEO窦飞鹏表示，嗯噢哇愿与各方携手，共同打造面向未来的旅游专业智能生态平台，且公司正深入思考如何将自研文旅垂类大模型与各合作伙伴的技术优势相结合。

“大赛前，我们曾担忧，现阶段人工智能技术落地文旅的成熟度有限，行业对数字化的认知和推进也相对不那么乐观，心里多少没底。但短短两三个月，竟有506支队伍踊跃报名，让我们真切感受到，在人工智能浪潮下，AI+文旅其实已具备了非常强劲的势能。”窦飞鹏透露。

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聚合产业合力

打造AI+文旅新生态

据了解，本届大赛不仅跨地域设置上海、北京、越南三大赛场，更是细分技术创新、应用创新、东盟特色三大赛道，按高校组、企业组、东盟组划分参赛组别。如此大规模且精细化的筹备，投入必然不菲，嗯噢哇为何愿意倾力为之？

一方面，源于建设旅游专业能力平台的现实需求。

想要平台真正形成“人人用智能、人人造智能”的生态闭环，绝非嗯噢哇单家企业能独立完成--生态的核心在于多元力量的协同。

当前，嗯噢哇自研文旅垂类大模型虽已沉淀60余项模块化的“原子能力”，但仍处于优化打磨的阶段，亟需更多技术伙伴加入，或参与底层基座搭建，或开发其他智能能力，丰富模型功能与应用场景，为平台生态筑牢基础。

另一方面，源于产业升级的使命要求。

当下中国文旅产业正加速从资源导向向需求驱动转型，“需供错配”是长期困扰行业的核心痛点，而AI技术正是破局的关键。嗯噢哇希望以大赛为纽带，联合合作伙伴，通过共建旅游专业能力平台，推动“AI+文旅”的技术与模式在真实场景中落地，最终通过构建“需供同智”的新产业生态，助力文旅产业突破瓶颈、实现高质量发展。

这一模式的探索，实则紧扣旅游消费的新变化--如今游客更愿为好心情、好体验买单，消费逻辑也从“性价比”转向“心价比”。

对此，窦飞鹏对平台有着清晰的定位，她告诉环球旅讯：

“我们打造旅游专业能力平台，核心是为了实现需求与供给的智能协同，而非成为OTA。对游客而言，我们希望平台能帮他们告别繁琐攻略，实现‘走到哪玩到哪、随需定制’的旅行新体验；对商家而言，平台也会实时调度游客需求并同步赋能，让供给侧可以随时根据客户需求，调整服务方式与内容交付的形式。”

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政企协同

300+场景与东盟机遇

那么，企业和项目团队为何愿意与嗯噢哇合作？答案很明确--能获得看得见、摸得着的业务回报。

嗯噢哇并非简单抛出合作邀约，而是抓住“AI+文旅”落地的核心需求，与合作伙伴一同打造“技术-场景-产业”闭环的价值体系。

从资源层面来看，嗯噢哇依托新绎控股的资源网络与数智化积累，构建起独特的文旅场景与数据优势：

作为新绎旗下的旅游专业能力平台，嗯噢哇能直接链接新绎控股在河北廊坊、广西北海、西藏林芝等地的自营文旅景区，获取丰富的景区运营场景资源；此外，基于新绎北海旅游智能港20年的深耕，嗯噢哇得以获取涠洲岛民宿、酒店、景区、游船等需供两端的运营数据。

这种优势促成了深度的政企合作：一方面，北海市政府可调用嗯噢哇文旅垂类大模型，生成个性化的游客服务决策；另一方面，潮汐、交通等政府数据也能持续反哺模型优化，这种“数据+AI”的双向赋能，正将北海打造为“AI+文旅”创新的天然试验场。

而从合作前景来看，北海市政府不仅为大赛优秀团队提供300+本地文旅应用场景，更带来了东盟市场的发展机遇。正如窦飞鹏指出，本次大赛是“政企协同、跨界融合”创新模式的一次成功实践。

例如，嗯噢哇将在越南美奈落地东盟首个“AI+文旅+影视基地”，依托嗯噢哇自研文旅垂类大模型探索“技术+内容+场景”的融合路径，还与柬埔寨旅游协会达成战略合作，推动AI+文旅在吴哥窟等核心景区落地。

这些东盟热门文旅场景，让嗯噢哇与合作伙伴能直接参与到跨区域的市场拓展中来，共享东盟智能文旅发展红利。

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需供同智

筑牢合作价值

进一步来看，嗯噢哇自研文旅垂类大模型，因其独特的框架设计，为生态伙伴的合作留足了空间。

其旅游专业能力平台以大模型为底座、以需求为导向，打造了旅小哇和经营哇两大核心智能能力产品，在满足游客“心价比”需求的同时，也帮商家实现高效运营。

对于追求“心价比”的游客来说，旅小哇就像是“懂你所需”的智能旅行伙伴。当游客接触时，它就会用最熟悉的语言亲切问候并开展对话：从“去哪儿”的初心萌动，到“怎么玩”的行程规划，再到“省心玩”的全程保障，都能即时生成并推荐最匹配的个性化方案，并通过真实景视频，实现游客对“真”和“准”的追求。

对于经营者，特别是广大的中小商家群体来说，经营哇通过Multi-Agent智能协同引擎，调动商家服务、商品、内容、市场等多种智能体（Agent）无缝协同工作，解决传统文旅服务断层、经营成本高企等难题。

二者通过算法协同构建起“需供同智”的智能旅行世界。例如，当旅小哇在前台接收到游客的需求时，经营哇便在后台敏捷地调度专车、锁定门票、安排导游，并确保所有服务环节精准衔接，成为一切完美体验的幕后保障。

由此，各企业和项目团队可与嗯噢哇展开多元化合作，在共享资源与机遇中实现自身发展。

第一，技术合作。依托嗯噢哇自研文旅垂类大模型的底层技术，合作伙伴可借助平台开放的60+“原子能力”与海量的文旅数据，大幅减少研发投入与试错成本，更快完成项目落地。

第二，资源合作。拥有文旅景区、民宿、餐饮等线下场景资源的伙伴，可将场景接入平台，获得智能能力，并依托平台的场景资源与推广渠道，实现产品商业化变现，提升市场竞争力。

除此之外，投资机构亦可与嗯噢哇展开投资合作，支持平台技术研发迭代、市场拓展及生态布局，与嗯噢哇共享“AI+文旅”产业发展红利以及东盟市场发展机遇。

可以预见的是，嗯噢哇的旅游专业能力平台，目前在北海已经发展为“政-企-学-研”协同创新的实践平台，推动“AI+文旅”的探索从分散走向系统，从技术竞争走向平台化合作，为“AI+文旅”的落地提供了一条以“需供同智”引导产业转型、以生态共建激活创新动能的可行路径。