2025年，商旅服务成为企业出海的“隐形护城河”

全球商旅市场风云莫测。

一方面美国关税战持续影响，企业出海不再是简单的市场扩张，而是对供应链韧性、商旅服务提出了全面考验。

另一方面区域合作还在不断深化，据全球商务旅行协会（GBTA）预计，2025年至2028年，全球商务旅行支出将以年均约7%的复合增长率稳步上扬，到2028年，这一数字有望突破2万亿美元大关。

如此局势下，中国企业出海必然要面临前所未有的挑战。企业如何应对全球商旅市场的变化，商旅服务又如何成为企业出海的“隐形护城河”，成为亟待探讨的关键课题。 

5月22日，2025环球旅讯数智论坛·上海站在上海中油阳光大酒店举行，论坛上邀请了450+位来自酒店、企业差旅买家、TMC、OTA、旅行社、旅游科技等细分领域的旅游业中高层管理者报名参会，为中国旅游企业出海指明方向。

与以往不同的是，本次论坛涵盖主论坛学习交流和专题研讨会两大板块。专题研讨会更聚焦旅游业某一特定场景进行分享、讨论和互动，现场解决实际业务难题。同时还提供资源对接机会，帮助出海企业直接打通合作渠道。

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在企业出海过程中，海外租车因政策差异、流程复杂等问题，常常容易拖了企业出海的后腿。

聚焦这一痛点，赫兹国际租车中国区大客户经理陆悦，在《别让租车拖了出海后腿--避坑攻略》的研讨中，针对中国企业海外租车难题，从战略洞察和实操破局两个层面深度分享了出海企业如何规避海外租车风险、提升出海效率。

具体而言，围绕中国客户海外租车市场特点与需求趋势分析、中国企业海外租车常见“坑点”及避坑策略、赫兹租车的业务优势三大话题，讲解了赫兹作为全球知名的百年租车品牌，如何为出海企业带来立体化的避坑指南，帮助企业从源头降低“踩坑”概率。

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到海外参加展会，通过合作伙伴预订的海外团房被无故取消，并且要求提升协议价时怎么办？

海外预订团房总会遇到各种各样的问题，作为全球酒店及旅游资源整合的先行者，汇智国际旅游渠道运营总监胡百川，在《全球团房与长住房资源整合：助力企业出海》的专题研讨会上发表主题演讲，深度解析海外酒店资源的整合路径。

为了创新供应链解决方案，胡百川通过数据洞察，拆解当前商旅市场痛点，提出团房及会议需求的系统化解决方案，分享了汇智定向集采模式的升级实践，展示了团房会议系统实际案例，并介绍了七重售后服务体系。同时，还披露了汇智融资后的品牌战略升级方向与未来展望。

值得一提的是，汇智通过“痛点分析-方案落地-资源对接”闭环，致力于推动全球团房与长住房资源的精准匹配。凭借海外酒旅供应链直采能力，构建起覆盖150+国家目的地、110万+家酒店的全球资源网络，可以为旅行社、商旅TMC、航司等多样化渠道客户出海提供了高性价比资源和智能化解决方案。

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事实上，海外协议酒店的采购分散、托管低效与支付繁琐，长期困扰着大型企业的差旅管理。

对此，红色加力CEO 吴晓文，在《国际协议酒店全流程解决方案》研讨会上，不仅解析了如何精准采购海外协议酒店的秘诀，还针对如何有效保证海外协议酒店的托管，阐述了酒店在托管下的服务周期和流程，确保服务质量与合规性。

同时，针对跨境支付痛点，会上还探讨了红色加力如何帮助简化支付流程的技术路径和创新实践。据悉，红色加力已为众多大型企业提供协议酒店全流程管理服务，其一站式服务平台聚焦“采购-托管-支付”核心环节，精准链接企业客户与全球优质酒店资源，在降低企业差旅成本的同时，也为酒店带来客源和收入增长。 

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最后，在全球化布局中，海外酒店资源库的完整性与响应效率，也影响着企业差旅体验与市场竞争力。

围绕《如何助力商旅客户高效构建海外酒店库》这一议题，道旅中国渠道中心负责人 徐兰桂与全球酒店直采运营总监 朱晓，基于海外商旅出行与酒店资源库构建展开深度探讨。

首先，基于道旅最新发布的海外商旅出行数据，剖析当下市场呈现的趋势走向；其次，针对搭建海外酒店资源库过程中面临的两大核心挑战，探索有效的破解之策；同时，还对拓展海外酒店资源的多元路径进行研讨；最后，就如何高效构建海外酒店库展开经验分享与策略分析。

作为以科技驱动的旅游综合服务商，道旅已实现全球超100万家酒店资源对接，在机票业务板块，与500家航司达成合作，集团合作伙伴覆盖120个客源国，超3.5万家同业客户，业务系统日均处理交易请求峰值超20亿次。

今年年初，道旅全新品牌形象正式发布，强调“科技 × 人文”的企业DNA，并在 AI 技术方面持续投入，期待为行业带来更多前沿突破与实际价值。 

可以预见的是，2025年中国企业出海需直面商旅各环节挑战，而商旅服务也在不断完善，从租车、酒店资源整合到协议管理与酒店库供应链构建，行业正以务实方案破解难题。

未来，随着全球商旅市场增长和更多创新力量加入，出海企业在全球商旅浪潮中，从“走出去”迈向“走得稳”越来越接近现实。