这个淡季，酒店服务商如何破局？

国庆一过，让酒店人头疼的淡季也随之而来。

节后一周，酒店的平均入住率、平均房价和RevPAR，较假期均有所下滑。

来源：酒店之家

不过，得益于机酒降价，不少人对节后的错峰出游似乎更有兴趣。

与此同时，地方文旅局卯足了劲儿进行推广宣传，带来了一系列更适合中国宝宝的“cosplay”项目。

在山东临沂，游玩《团长打县城》几乎成为了国庆全网无差评的「沉浸式旅游」项目。

热度持续高涨，以至于景区不得不在10月12日发布了限流公告。

黑龙江也不甘落后，其计划中的“流放宁古塔”旅游项目尚未正式推出，就已经引起了广泛关注。

各种热度造势，有望成为今年Q4酒店行业推波助澜的发力点，让“淡季不淡”。

如何有效地乘势追击，是酒店需要解答的关键问题。

为帮助酒店服务商摆脱传统“淡季”困境、降低经营成本并提升服务质量，抖音生活服务近日发布了2024年Q4住宿行业激励政策。

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精准激励，推陈出新

赋能服务商多元化探索

一般对于酒店服务商来说，在客源稀少的淡季市场中，他们同时面临着提高资金流动性和销售业绩的双重挑战。

而经过多年的探索，抖音已建立起一套完整的服务商体系，为服务商与商家的规范化管理奠定了基础。

数据显示，今年Q3，抖音生活服务中的酒店激励政策实施后，各层级服务商均实现了超预期增长。

尤其是季度GMV在百万以下的中小商家，季度环比增速达到145%，中腰部服务商环比增速更是高达285%。此外，服务商的挂接率也提升了6个百分点。

基于Q3的良好效果，抖音在Q4加大了扶持力度，以期持续推动商家和服务商的发展。

具体来看，抖音在新政策上对季度GMV在百万以下的商家，提供1%的返点激励，让他们有更充足的资金在平台上营销，增加曝光率。

同时，针对高档、舒适及经济类酒店，抖音将额外激励提高至2%，鼓励服务商积极拓宽业务范围，从而提升核销GMV，进一步推动酒店业务的多元化发展。

为了进一步增强包房类服务商的市场竞争力，抖音新增了第三重激励措施。对于审核通过的包房商与包房酒店名单，额外提供1%的激励。

一方面，增强了服务商对房源的控制力，另一方面，也确保了房源供应链的稳定性。

此外，抖音还实施了针对星级服务商的差异化激励政策。根据服务商的星级与业务增速目标达成情况，抖音推出了1-3.5%的阶梯式激励政策，并为不同星级的服务商设定了政策封顶值。

从供给到工具完善、数据积累，整个过程需要循序渐进。随着抖音管理的不断完善，形成多方共赢的生态变得更加容易。

此前，平台会根据服务商的销售额设定不同的返点比例，这次在现金返点基础上，引入了“本地推”激励。

也就是说，服务商达成月度目标后，次月即可获得本地推资源，并在规定周期内使用。

例如，10月的奖励在11月发放，需在12月内使用完毕；12月的奖励则在次年2月之前使用。这种机制促进了资源的高效利用，加速业务流转。

同时，提升服务商对平台规则的理解及使用的连贯性也十分关键。

许多新手服务商在刚进入平台时，往往对规则缺乏了解，导致走弯路。抖音为服务商提供多种培训、案例分享和数据对比等资源，深入解析本地推的优势与应用策略，帮助他们快速成长，激发使用热情，提高推广效果与GMV。

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与时俱进

激发市场活力

市场在变，消费需求也一直在变。

根据《2023 抖音生活服务酒旅之酒店行业报告》，自去年以来，“经济酒店”的搜索增速最高。

在消费决策中，越来越多旅客更倾向于关注“悦己”的体验，尤其是在追求情感链接和情绪价值的背景下，除了注重性价比，舒适度也同样重要。

时值淡季，市场需求减弱与产品提升加速并存，经济酒店竞争愈发激烈。

得人心者得市场。抖音精准捕捉到这一变化，聚焦并支持舒适与经济型酒店，推出优惠套餐与特色服务，有效吸引消费者关注与预订，提升淡季期间的核销GMV。

加上冬天即将来临，许多人喜欢约上三两好友或者带上全家人，去哈尔滨赏冰雕、赴新疆阿勒泰滑雪......冰雪旅游已然是大部分人的新宠。

《中国冰雪产业发展研究报告（2024）》显示，我国冰雪产业正快速发展，预计到2025年规模将突破万亿元。

与此同时，“酒店即旅行目的地”的理念，正在成为现代旅行的一种新趋势。

特别是在年轻游客中，他们更倾向于选择具有特色的酒店作为旅行的核心，享受酒店提供的个性化服务和周边文化体验。

借此契机，抖音通过联动资源和提供综合性旅游产品，为酒店服务商开辟了新的发展思路。

酒店通过整合滑雪、赏雪、温泉和康养等元素，开发特色课程和微度假产品，推出多样化的新体验，将自身从旅游中转站转变为旅游目的地，从而提升整体GMV。

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结语

总而言之，传统的淡季概念正在被重新定义。酒店服务商们应抓住这一趋势，灵活调整经营策略，适应市场变化。

在此基础上，抖音的激励政策也为酒店服务商提供了有效支持，并激发市场活力。通过精准激励和多元化服务，缓解酒店服务商资金压力，让他们脱颖而出。

未来，随着消费者需求的多样化和市场环境的不断变化，酒店行业需要持续创新与适应，以实现可持续发展。在这一过程中，服务商与平台之间的紧密合作将是推动行业前行的关键。

唯有共同发力，酒店行业才能真正迎来新生机，打破淡季困境，迎接更为美好的未来。